อลิอันซ์ ชูจุดต่าง ประกันไม่ใช่แค่เรื่องเคลมค่ารักษา

0

smmagonline – อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต สร้างปรากฏการณ์ใหม่เขย่าวงการอีกครั้ง เปิดตัว 2 บริการใหม่โดนใจ ประกันไม่ใช่เรื่องของการเคลมค่ารักษาพยาบาลเท่านั้น 

ประกันไม่ใช่เรื่องแค่เรื่องเคลมค่ารักษา

พัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารการตลาดและสื่อสารองค์กร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เล่าว่า ปีที่ผ่านมาเราปล่อยหนังโฆษณาที่เน้นจุดแข็งของ อลิอันซ์ อยุธยาในฐานะปริษัทประกันที่กล้าบอกเงื่อนไขการประกันอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมาก สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อประกันกับบริษัทมากขึ้น

ในปีนี้เรายังคงเน้นแนวคิดเรื่องความ “กล้า” โดยต่อยอดไปที่ความกล้าให้ที่มากกว่าประกันทั่วไป ซึ่งอลิอันซ์ อยุธยา มีหลากหลายบริการพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ของเราโดยเฉพาะ เรามี 2 บริการที่โดดเด่นมานำเสนอผ่านสปอตโฆษณาชุดใหม่ คือ 1.บริการดูแลคุณยามพักฟื้น (Nursing Care Service) 2. บริการขอความเห็นที่สองจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ (Expert 2nd Medical Opinion)

จากผลการวิจัยตลาดของเราพบว่า ผู้ป่วยหรือผู้ที่ต้องผ่านช่วงเวลาแห่งการรักษานั้น ต้องการความช่วยเหลือระหว่างทาง การประกันจึงไม่ใช่เรื่องของการเคลมค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาลเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยโรคและการดูแลพักฟื้นหลังการรักษาด้วย เพราะอลิอันซ์ อยุธยา เข้าใจว่าผู้ป่วยต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก ทั้งทางกายและใจ

เราจึงนำเสนอบริการเหล่านี้แบบไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพียงแค่เป็นลูกค้าที่มีประกันสุขภาพตามเงื่อนไขของบริษัทฯ เท่านั้น และนี่ก็คือที่มาของการสร้างสรรค์สปอตโฆษณาชุดนี้ขึ้นมา เพื่อสื่อสารให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับบริการเหล่านี้และเป็นกำลังใจให้ผู้ป่วยทุกคนเพราะถ้าทุกคนเลือกที่จะสู้ อลิอันซ์ อยุธยา ก็พร้อมจะสู้เคียงข้างไปกับคุณ” พัชรา กล่าวเสริม

บริการดูแลคุณยามพักฟื้น
(
Nursing Care Service)

เป็นบริการดูแลหลังออกจากโรงพยาบาล โดยบุคลากรพยาบาลที่ผ่านมาตรฐานวิชาชีพ มีความเชี่ยวชาญเฉพาะสาขามาดูแลคุณที่บ้าน ประกอบด้วย พยาบาลวิชาชีพ ผู้ช่วยพยาบาล นักกายภาพบำบัด และผู้ให้การดูแลสุขภาพทั่วไป เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและหมดความกังวลเรื่องการหาคนดูแลยามพักฟื้น

บริการครอบคลุมตั้งแต่การทำความสะอาดแผลผ่าตัดไปจนถึงการทำกายภาพบำบัด โดยลูกค้าจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องหลังออกจากโรงพยาบาลสูงสุด 7 วัน ที่สำคัญ คือ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

บริการขอความเห็นที่สองจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ
(Expert 2nd Medical Opinion)

เป็นบริการที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจในสิ่งที่กำลังจะเผชิญ เพื่อหาทางเลือกวิธีการในการรักษา และได้คำตอบที่ดีที่สุดในเรื่องที่กังวล โดยลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา สามารถใช้บริการขอความเห็นที่สองจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และไม่จำกัดจำนวนครั้ง จนกว่าลูกค้าจะได้ทางออกสำหรับตัวเอง

โดยบริการนี้เป็นความร่วมมือระหว่างอลิอันซ์ อยุธยา และบริษัท แอดวานส์ เมดิคอล  ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่เป็นผู้นำในการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ที่มีเครือข่ายทางการแพทย์อยู่ทั่วโลก

เรามีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญครอบคลุมทุกสาขาที่ได้รับการรับรองมาตรฐานในระดับสากลจำนวนกว่า 50,000 คนทั่วโลก มีชื่อเสียงด้านการให้บริการทางการแพทย์มาตั้งแต่ปี 2542 จนเป็นที่ยอมรับใน 190 ประเทศทั่วโลก พร้อมให้คำแนะนำที่เป็นอิสระจากแพทย์ผู้ทำการรักษา

เราตั้งใจที่จะให้แคมเปญโฆษณานี้เข้าถึงผู้บริโภคอย่างทั่วถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ยังไม่มีประกันสุขภาพแต่อาจเคยประสบปัญหาในแง่ความต้องการบริการทางการแพทย์และเห็นประโยชน์ของบริการเหล่านี้

รวมถึงตอกย้ำภาพลักษณ์ในฐานะผู้นำผลิตภัณฑ์คุ้มครองชีวิตและสุขภาพที่วันนี้ให้มากกว่าผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ให้มากกว่าการ เคลม เพราะที่ อลิอันซ์ อยุธยา เราเข้าใจและพร้อมยืนหยัดเคียงข้างคุณเพราะถ้าคุณเลือกที่จะสู้ อลิอันซ์ อยุธยา ก็พร้อมจะสู้เคียงข้างไปกับคุณ

ติดตามข่าวธุรกิจการและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ www.smmagonline.com 

Share.