เมื่อ e-Commerce เป็นทั้งโอกาส และ ปิดกั้น ธุรกิจออนไลน์ไทย

0

SMMAGONLINE – ไม่ปฏิเสธว่าอีคอมเมิร์ซไทยโตมาก โดยข้อมูลจาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA  ได้ทำการสำรวจและพบว่าเมื่อปี 2560 ตลาดรวมของธุรกิจนี้มีมูลค่าสูงกว่า 2,812,529 ล้านบาท ซึ่งโตกว่าปีก่อนถึงเกือบ 10%

ที่น่าสนใจคือหากมองเฉพาะรูปแบบการซื้อสินค้าออนไลน์แบบ B2C (Business to Customer) คือ ร้านค้าออนไลน์ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคทั่วไป พบว่า คนไทยมียอดการซื้อขายมากที่สุด โดยอยู่ที่เฉลี่ย 19.64 พันล้านเหรียญสหรัฐ แซงหน้ากลุ่มประเทศที่อยู่ในภูมิภาคเดียวกันทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น มาเลเซีย, เวียดนาม, อินโดนีเซีย, สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์

เห็นตัวเลขแบบนี้แล้ว ไม่แปลกที่คนส่วนใหญ่จะมองว่า อีคอมเมิร์ซ คือโอกาสของธุรกิจไทยวันนี้

แต่ในความเป็นจริง การซื้อขายที่เกิดขึ้นบนออนไลน์ในประเทศไทยทุกวันนี้ กลุ่มที่ได้ประโยชน์จริงๆ อาจไม่ใช่พ่อค้าแม่ค้าคนไทย เพราะเมื่อออนไลน์ทำให้เกิดโลกการค้าที่เสรี ร้านค้าสินค้าที่ขายอยู่ในเว็บไซต์ หรือ ตาม E-Marketplace จึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่ร้านค้า หรือสินค้าไทย อีกต่อไป

ยกตัวอย่างเช่น E-Marketplace ชื่อดัง อย่าง Lazada (ลาซาด้า) หนึ่งในเครือธุรกิจของกลุ่มบริษัทอาลีบาบา วันนี้กลายเป็นช่องทางที่สร้างโอกาส และอุปสรรคให้กับพ่อค้าแม่ขายคนไทยเป็นที่เรียบร้อยโรงเรียนจีน

โอกาส คือ เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่ทำให้สินค้าเข้าถึงลูกค้าคนไทยได้ทั่วประเทศ โดยที่ไม่ต้องลงทุนสร้างช่องทางการขายของตัวเอง หรือแม้แต่ยุ่งยากในการทำระบบขนส่ง หรือบัญชี เพราะลาซาด้ามีบริการดูแลให้หมดทุกอย่างตั้งแต่ต้นจนจบ และเมื่อขายสินค้าได้ ลาซาด้าก็จะได้รับส่วนแบ่งจากการขายนั้นๆ ตามเงื่อนไขที่ตกลง

แต่ในขณะเดียวกัน ลาซาด้า แพลตฟอร์ม e-Commerce นี้ก็เป็น ที่รวมคู่แข่งธุรกิจชั้นยอด เพราะภายในเว็บไซต์นี้ มีผู้ค้าออนไลน์ทั้งในและต่างประเทศกว่า 128,000 คน และแบรนด์สินค้ากว่า 3,000 แบรนด์

มร.อเล็กแซนดรอ บิสชินี

ร้านค้าคู่แข่งสำคัญในเว็บไซต์นี้ ไม่ใช่ใครที่ไหน แต่เป็นมหาอำนาจทางเศรษฐกิจ อย่างประเทศจีนนั่นเอง ซึ่ง มร.อเล็กแซนดรอ บิสชินี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย ได้เคยให้สัมภาษณ์ยอมรับว่า หากเทียบสินค้าจากต่างประเทศ อันดับหนึ่งที่เข้ามาขายบนลาซาด้า คือ ประเทศจีน

เรื่องนี้จริงแท้แน่นอน และยังคงจะเป็นเช่นนั้นไปอีกนานแสนนาน ซึ่งถ้าลองเข้าไปดูในเว็บไซต์ลาซาด้า วันนี้จะเห็นชัดเจนว่า มีการเชื่อมโยงสินค้าจากจีนเข้ามาทำตลาดในไทยอย่างชัดเจนมีการจัดตั้งหมวด Taobao คอลเลคชั่น  ซึ่งต้องบอกก่อนว่า Taobao เป็นเว็บไซต์ซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่มากในประเทศจีน และเป็นหนึ่งในธุรกิจเครือของอาลีบาบา

โดยภายใน Taobao คอลเลคชั่น ใน ลาซาดา มีสินค้าครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ แฟชั่น, เสื้อผ้า, เครื่องประดับ, แม่และเด็ก, กีฬา, ยานยนต์ ฯลฯ ซึ่งพร้อมส่งตรงจากประเทศจีนถึงมือลูกค้าคนไทย ถึงแม้จะใช้เวลาในการส่งนานราว 1 เดือน แต่ด้วยราคา ความหลากหลาย ส่งตรงถึงปลาย รวมถึงมีการจ่ายเงินปลายทาง เหล่านี้ ก็ทำให้ผู้บริโภคไทยเปลี่ยนใจหันมาซื้อ แทนการอุดหนุนพ่อค้าแม่ค้าคนไทยด้วยกันได้ไม่ยาก

ในช่วงเทศกาล ลาซาด้า ออนไลน์ เฟสติวัล 12.12 (12 ธันวาคม) พบว่ามีเฉพาะในส่วนของ Taobao คอลเลคชั่น  มียอดออเดอร์สั่งซื้อกว่า 1,830,201 ชิ้น

รู้แบบนี้แล้ว ธุรกิจออนไลน์ไทย อย่ามัวแต่ขายค้าออนไลน์เฉพาะในประเทศไทยอยู่เลย ถึงเวลาที่คุณควรออกไปทำตลาดต่างประเทศ หรือออนไลน์ในประเทศจีนบ้างแล้ว  เพราะวันนี้ตลาดไทยไม่เพียงแค่เล็ก แต่การแข่งขันก็ยิ่งสูง และไม่ได้แข่งกับธุรกิจไทยด้วยกัน แต่ต้องชิงไหวชิงพริบกับต่างชาติ โดยเฉพาะจีนที่วันนี้ได้เปรียบทั้งในเรื่องของราคา และช่องทางการจำหน่ายออนไลน์ที่เอื้อให้เขาทำธุรกิจได้ง่ายเพียง คลิกเดียว

Share.

mother-day-2563-smmagonline