“ฟรีค่าธรรมเนียม” ความ win-win ของธนาคารยุคนี้

0

smmagonline- ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา กระแส “ฟรีค่าธรรมเนียม” แย่งพื้นที่สื่อของ ออเจ้า ได้ไม่น้อยเลยทีเดียว แม้จะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ แต่ทุกคนก็สนใจกับการที่แบงก์ออกมาประกาศละเว้นค่าธรรมเนียมโอนเงินข้ามเขต ข้ามธนาคาร ว้าว!!! ไม่เช่นเล่นเลยใช่ไหมหละ คุณคิดว่า ฟรีค่าธรรมเนียม แบงก์จะเป็นเช่นไร แล้ว ฟรี แบบไหนกันที่ผู้บริโภคเรียกว่า ฟรี?

ฟรีค่าธรรมเนียม แบงก์จะเป็นเช่นไร

สงครามฟรีค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นนั้น อาจเป็นเพียงแคมเปญหนึ่งทางการตลาดที่ช่วยกันจุดพลุให้เกิดจุดเปลี่ยนของหลายธนาคาร แน่นอนว่า รายได้จากค่าธรรมเนียมต่อปีของธนาคารไม่น้อยเลยทีเดียว โดยธนาคารแห่งประเทศไทยได้เปิดเผยว่า รายได้ค่าธรรมเนียมและบริการของธนาคารไทย ในปี 2560 ที่ผ่านมา อยู่ที่ 196,000 ล้านบาท แต่อย่าลืมว่า รายได้หลักของแบงก์นั้น ทุกๆ แบงก์ยังคงมาจากดอกเบี้ยที่เกิดจากสินเชื่อ

ความกังวลที่ว่าธนาคารจะขาดทุน คงต้องคิดใหม่ การประกาศว่า ต่อไปนี้ฉันจะไม่มีค่าธรรมเนียมแล้ว เป็นการเร่หาลูกค้าที่ต้องการแบงก์หลักในการทำธุรกรรม โดยเฉพาะกลุ่มอีคอมเมิร์ซที่ต้องการลดรายจ่ายให้กับลูกค้าของตนในการจ่ายโอนซื้อสินค้าและบริการ

ในส่วนของธนาคารนั้น นอกจากจะมีลูกค้าเพิ่มขึ้นแล้ว ยังคงเป็นการโยนหินถามทางว่า ฉันจะลดสาขาธนาคารได้มากน้อยเท่าไร ต้นทุนสาขาและการบริหารจัดการเหล่านี้ต่างหาก ที่เป็นส่วนต่างที่ต้องนำมาคิด เพราะหากไทยเปลี่ยนเป็นสังคมไร้เงินสดอย่างเต็มตัว การมีสาขาธนาคารทั่วทุกพื้นที่อย่างเช่นทุกวัน อาจไม่จำเป็นอีกต่อไป ความ win-win ที่เกิดขึ้นนี้ จึงต้องขอปรบมือให้ ในความกล้าขาดทุนกำไรแต่เติบโตอย่างยั่งยืน

ความฟรีที่แตกต่าง 
ธนาคารกสิกรไทย

รายแรกที่แย่งซีนความฟรีค่าธรรมเนียม จากธนาคารไทยพาณิชย์ โดยพุ่งเป้าไปที่ ฟรีธุรกรรมออนไลน์ทุกประเภท ปกติธนาคารกสิกรมีลูกค้ารายย่อยและลูกค้าผู้ประกอบการใช้บริการผ่าน 4 ช่องทางดิจิทัล ได้แก่ K PLUS, K PLUS SME, K-Cyber, K-Cyber SME โดยประกาศความฟรี ตั้งแต่ 28 มีนาคม 2561 เป็นต้นไป ซึ่งมั่นใจตั้งเป้ามีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นเป็น 6,000 ล้านรายการ ภายในช่วงกลางปีนี้

ฟรีแบบกสิกรไทย คือ จากเดิมค่าธรรมเนียมผ่านช่องทางดิจิทัล โอนข้ามเขต ฟรี 5 ครั้งต่อเดือน ครั้งต่อไปรายการละ 10 บาท ส่วนการโอนแบบต่างธนาคารแบบทันทีรายการละ 25-35 บาท และการจ่ายบิลค่าสินค้าหรือบริการ การเติมเงินทุกประเภทรายการละ 5-20 บาท เปลี่ยนเป็น ฟรีทุกรายการ แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่มีเงื่อนไขเล็กๆ ว่า “ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า”

นอกจากนี้ ธนาคารกสิกรไทยยังได้เปิดเผยว่า จำนวนร้านค้าที่รับคิวอาร์โค้ดเพื่อให้ผู้บริโภคสแกนจ่ายมีมากกว่า 1 ล้านร้านค้า และมีปริมาณมูลค่าของธุรกรรมในไตรมาส 1/2561 กว่า 1,500 ล้านบาท โดยธนาคารคาดหวังว่า จะสามารถจูงใจให้ลูกค้าที่ตนมีอยู่ในปัจจุบันกว่า 14.5 ล้านราย เปลี่ยนมาใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ธนาคารมีต้นทุนการบริหารจัดการเงินสดที่ลดลงในระยะยาว ช่วยลดต้นทุนให้ระบบเศรษฐกิจ ทั้งระดับส่วนรวม ร้านค้า และลูกค้าที่ใช้บริการ

ธนาคารไทยพาณิชย์

แบงก์แม่มณีคิวอาร์โค้ด ถึงกับเปิดตัวพรีเซนเตอร์ “เบลล่า ราณี แคมเปน” นางเอกจากละครดัง “บุพเพสันนิวาส” ในคาแรกเตอร์ของ “เบลล่า มานี” เพื่อเป็นตัวแทนของแอปพลิเคชั่น SCB Easy ที่เน้นความ ฟรีในฟรีในฟรี

ฟรีในฟรีในฟรี” ของ SCB คือ ฟรีใน 5 ธุรกรรมออนไลน์ แค่ใช้งานผ่านแอปฯ SCB Easy ได้แก่ โอนเงินข้ามเขต ,โอนเงินไปบัญชีต่างธนาคาร ,การเติมเงิน ,การจ่ายบิลต่างๆ และการกดเงินจากตู้เอทีเอ็มข้ามเขตโดยไม่ใช้บัตร

การประกาศตัวของทั้ง 2 แบงก์ ทำให้หลายๆ แบงก์ต้องงัดความเหมือนที่แตกต่างออกมาใช้ แต่ก็ถนอมตัวกลัวเจ็บ ล้วนเป็นฟรีแบบเฉพาะกิจกันทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น

ธนาคารกรุงเทพ
ที่ประกาศฟรีค่าธรรมเนียมช่องทางดิจิทัลเช่นกัน ผ่านบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง และบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2561 เป็นต้นไป แต่ความต่างที่มีให้ลูกค้าคือ เพิ่มการยกเว้นค่าธรรมเนียมเอทีเอ็ม ทั้งถอน-โอนเงินข้ามเขตจากบัญชีภายในธนาคาร และโอนเงินไปยังบัญชีต่างธนาคาร ฟรีเป็นเวลา 1 เดือน เริ่มตั้งแต่ 1- 30 เมษายน 2561
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
โอนเงินข้ามเขตและข้ามธนาคารผ่านช่องทางดิจิทัลบน KMA Krungsri Mobile Application และ KOL Krungsri Online เริ่มฟรีตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2561 เป็นต้นไป รวมถึงหากชำระบิลผ่านช่องทางออนไลน์ของธนาคาร จะได้รับเงินคืน 5 บาทต่อบิล เป็นเวลา 6 เดือน (สูงสุด 30 บาทต่อเดือน)
ธนาคารกรุงไทย
ประกาศเริ่มฟรี ตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2561 จนถึงสิ้นปีนี้ โดยไม่คิดค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามเขต หรือโอนต่างธนาคารแบบทันที ,จ่ายบิลค่าสินค้าและบริการ ,บริการเติมเงินผ่าน KTB netbank
ธนาคารทหารไทย

สำหรับรายนี้ หากใครเป็นลูกค้าจะรู้อยู่แล้วว่า ฟรีค่าธรรมเนียมนั้น มีมานานแล้ว เพราะ บัญชี TMB All Free ลูกค้าจะได้รับ ฟรีโอนเงินต่างแบงก์ ข้ามจังหวัด ฟรีกดเงินทุกตู้ ทุกแบงก์ ทุกจังหวัด ฟรีค่าธรรมเนียมจ่ายบิล ค่าไฟฟ้า ค่าโทรศัพท์ เติมเงิน และที่สำคัญคือ ฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้ง ในส่วนของธุรกรรมออนไลน์นั้น เช่นกัน ฟรีทุกค่าธรรมเนียมเมื่อใช้งานผ่าน แอปพลิเคชั่น TMB Touch ด้วยความฟรีที่มาก่อนใคร จึงแน่นอนว่า ไม่มีเวลากำหนดความฟรี.

Share.