อาลีบาบา กรุ๊ป Kick off “2018 TMALL 11.11 Global Shopping Festival”

0

smmagonline-อาลีบาบา กรุ๊ป กดปุ่มเทศกาลวันคนโสดก่อนถึงวันถ่ายทอดสดออกอากาศผ่านทุกสื่อในเครือในวันที่ 11.11 หรือวันที่ 11 พฤศจิกายน ที่จะถึงนี้ ที่เดิมเรียกว่าวันคนโสด ซึ่งอาลีบาบานำมาจัดเป็นเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก (Global Shopping Festival) มาครบ 10 ปีในปีนี้ โดยจะพาเหรดแบรนด์โลกกว่า 180,000 แบรนด์ สินค้ากว่า 500,000 รายการ จัดโปรโมชั่นขายผ่าน 10 แพลตฟอร์มในเครือ พร้อมแจกอั่งเปาส่วน นำเสนอบริการใหม่ เพื่อสร้างยอดขายและประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคจีนและทั่วโลกด้วยระบบนิเวศในเครืออาลีบาบาครบวงจร

อาลีบาบากรุ๊ปเปิดตัวการเฉลิมฉลองครบรอบ 10 ปีสำหรับเทศกาลเฉลิมฉลองความโสดของจีน ซึ่งประกาศอย่างเป็นทางการแล้วว่าจะจัดให้ยิ่งใหญ่กว่าเดิม

แดเนียล จาง CEO ของ Alibaba Group กล่าวว่า ปีนี้เป็นวันครบรอบ 10 ปีของวันคนโสด (ซึ่งจัดขึ้นวันที่ 11 เดือน 11 (พฤศจิกายน)) และเป็นการเติบโตอย่างมหาศาลของการเปลี่ยนผ่านมาเป็นระบบดิจิทัล ซึ่งทำให้ผู้บริโภคชาวจีนมีการใช้จ่ายในอัตราที่สูงขึ้น แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาระบบนิเวศของอาลีบาบาที่ขยายตัวได้ดีกว่าอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มหลักและพาร์ทเนอร์สำคัญที่เข้าร่วมงานนี้

ธุรกิจหลักในระบบนิเวศของอาลีบาบาจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและ ความบันเทิงพร้อมทั้งบริการที่รวดเร็วน่าเชื่อถือให้แก่ ผู้บริโภคนับร้อยล้านรายทั้ง ในและนอกประเทศจีน

  • Tmall จะนำเสนอสินค้ากว่า 500,000 รายการโดยสั่งจองล่วงหน้าได้ตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคมและลูกค้าสามารถใช้คูปองส่งเสริมการขายผ่าน Mobile Taobao และ Mobile Tmall
  • แบรนด์ดังกว่า 180,000 แบรนด์จากประเทศจีนและทั่วโลกจะเข้าร่วมในเทศกาลนี้
  • ปีนี้มีร้านค้า 200,000 แห่งในจีน ที่เกี่ยวกับเครื่องแต่งกายสินค้าอุปโภคบริโภค ผลิตภัณฑ์ด้านความงาม รถยนต์และของตกแต่งบ้านจะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมสำหรับการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์และออนไลน์
  • Tmall Global จะ มีสินค้านำเข้า 3,700 รายการจาก 75 ประเทศทั่วโลก
  • รวมทั้ง จากส่วนอื่น ๆ ของระบบนิเวศ Tmall World, AliExpress และ Lazada จะจัดอีเวนต์สำหรับผู้บริโภคในต่างประกาศกว่าร้อยล้านคน รวมไปถึง Lazada จะจัดงานเทศกาลช็อปปิ้งครั้งแรก สำหรับลูกค้าในสิงคโปร์,มาเลเซีย,ไทย,อินโดนีเซีย,ฟิลิปปินส์และเวียดนาม

การค้าปลีกแบบใหม่ได้รับการยอมรับจากทั้งแบรนด์และผู้บริโภค

นอกเหนือจากการช็อปปิ้งทั่วไปในงานเทศกาล แล้ว จะแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคและแบรนด์ต่างๆ จะประยุกต์เข้ากับการค้าปลีกใหม่ของอาลีบาบาได้อย่างไร ซึ่งช่วยเสริมสร้างประสบการณ์การค้าปลีกออนไลน์และออฟไลน์ผ่านทางเทคโนโลยี

“11.11 เป็นโอกาสที่ดีในการแสดงถึงความก้าวหน้าของเรา ที่ได้ร่วมกับพันธมิตรทางการค้า ซึ่งจะยกระดับและขีดความสามารถในการให้บริการลูกค้า และเทศกาลช้อปปิ้งได้กลายเป็นผู้นำในการสร้างวิถีชีวิตที่ผู้บริโภคของเราต้องการ” Zhang กล่าว

ในด้านออฟไลน์สำหรับวันคนโสด(11.11) มี ธุรกิจในครอบครัวขนาดเล็ก 200,000 ร้านที่ดำเนินการ

  • Ling Shou Tong ของ Alibaba จะเสนอโปรโมชันการขายออนไลน์และซองอั่งเปาโดยมีส่วนลดที่ร้าน
  • Tmall Corner จำนวน 3,000 แห่ง
  • Rural Taobao จะให้คูปองไปใช้บริการ ใน 800 มณฑล และ 29 จังหวัดในประเทศจีน
  • Hema เครือข่ายร้านค้าซุปเปอร์มาร์เก็ต ที่เป็นการค้าปลีกใหม่ของอาลีบาบาจะกำหนดร้านค้าที่อยู่ใน 11.11 ซึ่งแต่ละ ร้านมีโปรโมชั่นจำนวนมาก และ
  • RT-Mart จะเสร็จสิ้นการรีโนเวตเกือบ 400 แห่งเพื่อเตรียมความพร้อมและพัฒนาความสามารถในการให้บริการการค้าปลีกแบบใหม่

บริการท้องถิ่น, ความบันเทิงบนหน้าจอ

บริการในท้องถิ่นจะมุ่งเน้นไปที่วันคนโสด และ Ele.me แอปฯสั่งอาหารผ่านมือถือเบอร์หนึ่งของอาลีบาบา
จะให้บริการจัดส่งสำหรับ Starbucks บางสาขาทั้งหมด 11 เมืองในจีน รวมทั้งบริการเต็มรูปแบบในกรุงปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้

นอกจากนี้ คู่ค้าของ Koubei กว่า 150,000 จะให้บริการสำหรับร้านอาหาร ความงามและร้านทำผมและบาร์คาราโอเกะ
ในด้านความบันเทิงก็เช่นกันอย่างเช่น แฟชั่นโชว์ “See Now, Buy Now” ของ Tmall Collection จะไลฟ์ออกอากาศทั้งหมด 10 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Taobao, Youku, Weibo และ Toutiao ในวันที่ 20 ตุลาคมเวลา 18.00 น.ในประเทศจีน

ลูกค้าหลายล้านรายจะมีโอกาสได้ซื้อสินค้าที่ชื่นชอบและโหวตสไตล์โปรดซึ่งจะสร้างเทรนด์แฟชั่นในภายหลัง

นอกจากนี้ไฮไลท์เด่นอย่างงาน Gala Countdown จะมีขึ้นในวันที่ 10 พฤศจิกายนที่สนามกีฬาเมอร์เซเดสเบนซ์ของเซี่ยงไฮ้และมีดาราดังมาร่วมงานอย่างคับคั่ง

โอกาสสำหรับแบรนด์เพื่อเชื่อมโยงกับลูกค้า

ภารกิจของอาลีบาบาตลอดทั้งปี คือการช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยงกับผู้บริโภคชาวจีน เทศกาลช้อปปิ้งทั่วโลกเปิดโอกาสให้แบรนด์เหล่านี้นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับตลาด โดยที่แบรนด์เหล่านี้กำลังใช้กลยุทธ์การค้าปลีกใหม่หรือกำลังทำงานร่วมกับอาลีบาบา วิเคราะห์เพื่อหาโอกาสและปรับแต่งให้ถูกใจผู้บริโภคยิ่งขึ้น จนนำไปสู่สินค้าขายดีในที่สุด

Jet Jing ประธานของ Tmall กล่าวว่า

“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีพาร์ทเนอร์ของแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับทางเรา ที่สามารถเสริมสร้างและขับเคลื่อนการเติบโตของสินค้าอุปโภคบริโภคในจีนได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มแบบดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี ซึ่งเราสามารถเปลี่ยนนวัตกรรมให้กลายเป็นจริงได้รวดเร็วขึ้นและมีความเสี่ยงน้อยลง “

Wu elferth หัวหน้าด้านดิจิตอลของบริษัท เสริมว่า

“เรายังใช้เทคโนโลยีชั้นสูงอย่างเทคโนโลยี AR และ AI รวมทั้งเครื่องจำหน่ายสินค้าและอื่น ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคสนุกกับการซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพเยี่ยม และกำลังนำเสนอการจองแบบออนไลน์สำหรับบริการการจัดแต่งทรงผมกว่า 135 ร้านเสริมสวยทั่วประเทศจีนที่อยู่ในเครือ Kérastase

“แบรนด์ดังกล่าวว่าพวกเขาพึ่งพาระบบนิเวศและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพของอาลีบาบาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและสร้างความมั่นใจว่าพวกเขากำลังนำเสนอประสบการณ์ที่ดีและคุ้มค่าแก่ผู้บริโภค ไม่จำกัดแค่ Tmall แต่ยังมี Youku, Alifish และโซเชียลมีเดียเช่น Weibo

“นอกจากนี้อาลีบาบายังได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคเพื่อช่วยให้สามารถมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในประเทศจีนได้ 360 องศา
เนื่องจากอายุที่เพิ่มขึ้น และยังโสด ไม่มีภาระ

“ดังนั้นเมื่อมีรายได้ จึงมีโอกาสที่จะมีเงินเหลือมากกว่าคนมีคู่ ธุรกิจต่าง ๆ จึงหันมาทำการตลาดกับคนโสดอย่างมากมาย ทำให้วันคนโสด หรือวันที่ 11/11 กลายเป็นกิจกรรมการช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในปี 2009 ทำยอดขายมีมูลค่ารวม 7.8 ล้านเหรียญ ปีที่ผ่านมา GMV มีมูลค่ารวมทั้งสิ้น 25.3 พันล้านเหรียญ ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น มีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในจีนเพิ่มขึ้นเป็น 802 ล้านรายโดย 98% ใช้โทรศัพท์มือถือ”

ในขณะที่นาย Zhang กล่าวทิ้งท้ายว่า อาลีบาบาเพิ่งเริ่มต้นและยังคงไล่ตามความฝันอยู่ แม้ว่าจะเริ่มต้นจากฝันเล็กที่ไม่ได้คาดคิดว่าจะยิ่งใหญ่ถึงเพียงนี้แต่เชื่อว่า อีคอมเมิร์ซจะค่อยๆ เปลี่ยนวิถีชีวิต

“ในทศวรรษที่ผ่านมาเราได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงมามากมายแต่โครงการใหญ่นี้มันยังเป็นเพียงจุดเริ่มต้น และในอีก 5-10 ปี ข้างหน้าอินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนโลกไปอย่างแน่นอนและทำให้เราต้องคิดค้นวิธีการใหม่ ๆ ในการให้บริการลูกค้าของเรา “

ติดตามข่าวธุรกิจการและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ www.smmagonline.com 

Share.