Modernform สเต็ปสร้าง Brand Value เฟอร์นิเจอร์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่

0

smmagonline – ในช่วง 1-2 ปี โมเดอร์นฟอร์มแบรนด์แถวหน้าของไทยที่โลดแล่นอยู่ในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ระดับลักชัวรี่ มีการปรับโมเดล และต่อยอดสร้างธุรกิจใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการขยายการลงทุนใน ฟินสตรีท หรือ โรงพยาบาล เพื่อรองรับการเติบ โตในอนาคต แต่ในขณะเดียวกันก็เดินหน้าพัฒนาธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ ซึ่งเป็น Core Business ของธุรกิจมาเกือบ 40 ปี โดยหนึ่งในเป้าหมายหลักของ โมเดอร์นฟอร์มคือ รุกเข้าสู่ตลาดรีเทล เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ พร้อมสร้างประสบการณ์ในเรื่องเฟอร์นิเจอร์ที่มีแวลูอย่างแตกต่างจากผู้เล่นรายอื่นๆ

ธุรกิจหลักของโมเดอร์นฟอร์ม

ทักษะ บุษยโภคะ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ย้ำว่า ยังคงเป็นเรื่องของเฟอร์นิเจอร์ ที่ครอบคลุม 3 กลุ่มหลัก คือ เฟอร์นิเจอร์บ้าน เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน และอุปกรณ์ตกแต่งภายในต่างๆ โดยบริษัทยังให้ความสำคัญทั้งหมด แต่ที่จะเน้นหนักมากในตอนนี้คือเฟอร์นิเจอร์บ้านเพราะตลาดนี้ใหญ่มหาศาล มีมูลค่าไม่น้อยกว่า 50,000 ล้านบาท และโมเดอร์นฟอร์มยังมีโอกาสในตลาดนี้อีกมาก

ดังนั้น ในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัทฯ จึงเดินหน้ารุกในส่วนของเฟอร์นิเจอร์บ้าน จับตลาดลูกค้ารีเทลอย่างหนัก โดยเริ่มต้นจากการลงทุนปรับโชว์รูม Modernform Furniture Shopping Gallery สาขา Crystal Design Center (CDC) ถัดมาได้สร้างแบรนด์ผ่านแคมเปญการตลาดอย่าง‘พิถีพิถันเพื่อการใช้ชีวิต #madeforliving’ เพื่อตอกย้ำการเป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่

“ที่ผ่านมา ถ้าพูดถึงแบรนด์โมเดอร์นฟอร์มคนส่วนใหญ่จะรู้สึกว่า เป็นแบรนด์สินค้าที่ดี ทน แต่ขาดไลฟ์สไตล์ และนี่คือหน้าที่ของผมที่ต้องเติมเต็มไลฟ์สไตล์เข้าไปในแบรนด์ให้อย่างสมบูรณ์” คือโจทย์ใหญ่ของ กิติพัฒก์ เนื่องจำนงค์ กรรมการผู้จัดการ หนึ่งในหัวเรือใหญ่ที่รับหน้าที่ดูแลตลาดรีเทล ยอมรับว่า งานนี้เต็มไปด้วยความท้าทาย

“เราไม่ได้ทำโชว์รูมใหม่หรือทำแคมเปญขึ้นมาแล้วจบไป แต่เราเก็บข้อมูล สำรวจฟีดแบ็กจากลูกค้า เพื่อให้เข้าใจว่าวันนี้ลูกค้ารีเทลต้องการอะไร เพื่อนำมาพัฒนาและต่อยอดสร้างประสบการณ์ใหม่ และข้อมูลเหล่านั้นก็กลายมาเป็นไอเดียในการปรับโฉมโชว์รูมบ้าน หลังใหญ่ของเราที่ศรีนครินทร์ภายใต้แนวคิด METR O LIVING SENSATION มอบประสบการณ์ผสานทุกรูปแบบการใช้ชีวิตอย่างมีรสนิยม”

สำหรับโมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป นิยามการอยู่อำศัยที่ตอบรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ “เชื่อว่าเฟอร์นิเจอร์รวมไปถึงของประดับตกแต่งที่มีรสนิยม จะช่วยเติมเต็มคุณค่าและสุนทรียภาพของการอยู่อาศัยได้เป็นอย่างดี หน้าที่ของเราคือสร้างสรรค์สินค้าเพื่อตอบโจทย์การใช้งานในรูปแบบ “Head to Heart” ที่ให้ความสำคัญทั้งด้านประโยชน์ใช้สอย และอารมณ์ความรู้สึกไปพร้อมๆ กัน ผ่านเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งที่จัดวางในรูปแบบ Eclectic ที่ผสมผสานความแตกต่างได้อย่างลงตัวและเป็นเอกลักษณ์ สะท้อนรสนิยมและเติมเต็มแรงบันดาลใจในการใช้ชีวิต ผ่านเฟอร์นิเจอร์ที่ประณีต พิถีพิถัน ในรูปแบบที่เป็น New Luxury Lifestyle”

“ซึ่งคำว่า Luxury ในยุคนี้ไม่ได้หมายถึงสินค้าราคาสูงเพียงเท่านั้น แต่ต้องให้ความสำคัญในเรื่องของคุณค่าทางจิตใจ และเรื่องประสบการณ์ต่างๆ ที่ได้รับจากแบรนด์นั้นๆ ที่ต้องมีความเฉพาะตัว และมีคุณค่าทางจิตใจมากกว่าเดิม”

ไฮไลต์ของแต่ละชั้น กิติพัฒก์ เผยว่า ประกอบด้วยหลายมิติแห่งการดีไซน์ สะท้อนความ “พิถีพิถันเพื่อการใช้ชีวิต” โดยแบ่งพื้นที่เป็นโซนต่างๆ ในแต่ละชั้น เพื่อให้ลูกค้าเกิดแรงบันดาลใจสร้างที่อยู่อาศัยในแบบฉบับของแต่ละคน ที่มองหาเฟอร์นิเจอร์ที่มีแวลูซ่อนอยู่ในตัวเอง

อย่างใน ชั้น 1 Heritage Living | Sense of Timeless Style คุณค่าเหนือกาลเวลา ที่สะท้อนผ่านรูปแบบสินค้าสไตล์ Modern Classic บอกเล่าเรื่องราวของความประณีต สง่างาม ในมุมมองของ Timeless Design ด้วยการเลือกใช้วัสดุ ที่คัดสรรมาเป็นอย่างดีส่วน ชั้น 2 : Metropolitan Living ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์แบบคนเมือง ที่จะช่วยแต่งเติมแรงบันดาลใจในการใช้ชีวิตได้อย่างสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น ผ่านรูปแบบสินค้าสไตล์ Modern Contemporary เรียบเท่ สบายและผ่อนคลาย สำหรับชั้นที่ 3 Furniture Gallery | The Choice of Selection เพราะไลฟ์สไตล์ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน จึงคัดสรรเฟอร์นิเจอร์คุณภาพหลากหลายรูปแบบ สนองตอบรสนิยมและความต้องการที่แตกต่างกัน

นอกจากเรื่องของสินค้า กิติพัฒก์ เชื่อว่า บริการจะเป็นตัวแปรสำคัญที่สร้างประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าได้ดีที่สุด“ปัญหาของผู้บริโภคส่วนใหญ่คือ ซื้อสินค้าซื้อเฟอร์นิเจอร์แล้ว แต่ไม่รู้จะจัดวางอย่างไรให้ลงตัว และตอบโจทย์การใช้ชีวิตของตัวเองให้ได้มากที่สุด จากจุดนี้เอง จึงเกิดไอเดียให้บริการ Personal Stylist โดยทางบริษัทฯ จะมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตกแต่ง ผู้ช่วยในการเลือกสรรเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่ง มาช่วยออกแบบจัดวางที่อยู่อาศัยของลูกค้าให้สมบูรณ์แบบ สอดรับกับสไตล์และรสนิยมของลูกค้าได้อย่างตรงใจ”

การปรับเปลี่ยนโชว์รูมใหม่ และเพิ่มบริการให้คำปรึกษาแบบเอ็กซ์คลูซีฟ เหล่านี้ ทักษะ และกิติพัฒก์ ย้ำว่า เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการพัฒนาธุรกิจ สร้างแบรนด์ในใจลูกค้า เพราะเป้าหมายใหญ่ของโมเดอร์นฟอร์มคือ การพัฒนาไม่หยุด เพื่อยกระดับประสบการณ์ใหม่ๆ สร้างความแตกต่างในฐานะแบรนด์แถวหน้าในวงการเฟอร์นิเจอร์

ติดตามข่าวธุรกิจการและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ www.smmagonline.com 

Share.