ปรากฏการณ์ IKEA กับแผนธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ครองใจคนรุ่นใหม่

0

smmagonline – อิเกีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เตรียมเปิดอีคอมเมิร์ซในไทย พร้อมเดินหน้าสร้างนิยามใหม่ให้ธุรกิจค้าปลีก ปั้น อิเกีย (IKEA) เป็นพื้นที่แห่งความสุขสำหรับทุกคน ประกาศแผนระยะยาว 5 ปี มุ่งขยายตลาดใหม่ในประเทศฟิลิปปินส์ เวียดนาม และเม็กซิโก

 ภาพรวมธุรกิจยุคดิจิทัล 

  • จากรายงานประจำปี 2561 ของอิเกีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบว่าเทคโนโลยีและการขยายตัวของสังคมเมืองได้เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการช้อปปิ้งของผู้คนและความคาดหวังของลูกค้า
  • ธุรกิจค้าปลีกต้องปรับตัว เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของนักช้อปรุ่นใหม่ที่ทำสิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวันผ่านโทรศัพท์มือถือ และมองหาความผูกพันกับแบรนด์ที่ชื่นชอบ
  • ลูกค้ามีแนวโน้มสนใจสินค้าตกแต่งบ้านมากขึ้น โดยจะให้ความสำคัญกับดีไซน์ที่สวยงามและประโยชน์ใช้สอยเป็นหลัก  

ส่องผลงาน IKEA ปี 61 

  • เน้นนำเสนอเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่มีดีไซน์สวยงาม พร้อมประโยชน์ใช้สอยในราคาย่อมเยาตามวิสัยทัศน์ “สรรค์สร้างชีวิตที่ดีกว่าให้กับคนทั่วไปในทุกๆ วัน”
  • ในปี 2561 สโตร์อิเกียทั้ง 6 แห่งในภูมิภาคนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ดึงดูดให้ผู้คนมาเยี่ยมชมถึง 85 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 20%
  • มีผลประกอบการสูงเป็นประวัติการณ์ถึง 1 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 25,200 ล้านบาท) มีสมาชิก IKEA FAMILY รวม 1.71 ล้านราย
  • เปิดสโตร์อิเกียแห่งแรกที่เชื่อมต่อกับศูนย์การค้าทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบในประเทศไทย
  • เปิดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศมาเลเซีย ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างงดงามสร้างยอดขายเป็นสัดส่วน 3.8% ของยอดขายทั้งหมด ภายในระยะเวลาไม่ถึง 3 เดือน
  • การพัฒนาศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Customer Contact Centre

แผน 5 ปี ขยายตลาด

เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

  • เปิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซในไทย ภายในปี 2562
  • เริ่มก่อสร้างสโตร์อิเกียแห่งแรกในฟิลิปปินส์ ใจกลางกรุงมะนิลา บนพื้นที่ประมาณ 65,000 ตารางเมตร ซึ่งเมื่อเปิดให้บริการ จะนับเป็นสโตร์อิเกียที่ใหญ่ที่สุดในโลก
  • วางแผนเปิดตลาดใหม่ในประเทศเวียดนามและเม็กซิโก สามารถเข้าถึงประชากรใน 6 ประเทศรวมกันกว่า 480 ล้านคน (สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และเม็กซิโก)

ติดตามอ่านข่าวธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ หนังสือ SM Magazine และ https://www.smmagonline.com

Share.