HMV เปลี่ยนยังไง ให้พ้นจากภาวะล้มละลาย

0

smmagonline – HMV ร้านค้าปลีก CD, DVD และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับความบันเทิงมีต้นกำเนิดอยู่ในประเทศอังกฤษ แต่ด้วยความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจบันเทิงที่ผู้ฟังหันไปเสพผลงานผ่านระบบออนไลน์กัน ประกอบกับการการขยายธุรกิจมากเกินตัวและปรับตัวไม่ทันกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ทำให้ต้องตกอยู่ในสภาวะล้มลาย แต่ล่าสุด HMV ปรับตัวหลุดพ้นภาวะล้มละลายได้สำเร็จ พวกเขาทำได้อย่างไร กระซิบนิดหนึ่ง บางทีทางรอดก็ไม่ใช่อะไรที่ยากเกินไป

การแก้สถานการณ์วิกฤตินี้เริ่มจากที่ Doug Putman นักธุรกิจชาวแคนาดา เซ็นสัญญารับช่วงกิจการต่อ โดยก่อนหน้านี้ในปี 2014 เขาเคยซื้อกิจการ Sunrise Records ของแคนาดา และขยายสาขาไปเกือบ 80 สาขา ต่อมาในปี 2017 ก็ทำการซื้อ HMV สาขาแคนนาดาอีกแบรนด์

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การตัดสินใจเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ ทำให้เขาต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบาก โดยเฉพาะการเปลี่ยน HMV ในรูปแบบใหม่ เพราะแม้ HMV จะเป็นแบรนด์เก่าแก่ที่คนรู้จักกันดี แต่ยอดขายที่ลดลงติดต่อกันหลายปี โดยตามข้อมูลจากสมาคมผู้ค้าปลีกบันเทิง รายงานผลล่าสุดในปี 2018 ไว้ว่า ยอดขายซีดี ดีวีดี ทุกประเภทล้วนตกลง ได้แก่ เพลงจากแผ่น ลดลง 16.6%  ยอดขายด้านวิดีโอลดลง 16.9% และเกมลดลง 2.8%

แต่ตราบใดที่ยังมียอดขาย และ Doug Putman ก็ไม่ยอมแพ้ และเขาเลือกใช้วิธีทำให้ HMV กลับมาคึกคักได้ด้วยการปรับปรุงร้านให้เป็นมากกว่าร้านขายแผ่นเสียง หรือจำเป็นต้องทำให้ร้านต่างจากรูปแบบร้านค้าซีดี ดีวีดีแบบดั้เดิม โดยมีการยกระดับการบริการในแง่ต่างๆ ที่หลากหลายเช่น การจัดไลฟ์ให้มีแฟนๆ พบปะกัน ทำเป็นคาเฟ่ บาร์ มีขนม น้ำวางขายเช่นเดียวกับห้างสรรพสินค้า โดยคิดว่า นี่อาจจะเป็นทางรอดที่เหลืออยู่ท่ามกลางการแข่งขันการให้บริการเพลงแบบสตรีมมิ่ง ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในปัจจุบัน

ไอเดียนี้แบบนี้ก็ไม่เลว เรามาช่วยเขาลุ้นไปพร้อม ๆ กัน 

ติดตามข่าวธุรกิจการและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ www.smmagonline.com 

Share.