สมิติเวชฉลองครบรอบ 40 ปี เปิดโรงพยาบาลญี่ปุ่น สมิติเวช รองรับชาวญี่ปุ่นในไทยเต็มตัว

0

smmagonline-สถิติของประชากรชาวญี่ปุ่นที่เข้ามาอาศัยในไทยมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันมีกว่า 65,000 คน ไม่รวมประชากรแฝง และในส่วนของนักท่องเที่ยวประมาณ 1.5 ล้านคนในปีที่ผ่านมา ที่สำคัญมีชาวญี่ปุ่นที่เข้ามาใช้บริการกับทางโรงพยาบาลสมิติเวชแบ่งเป็นผู้ใช้บริการชาวญี่ปุ่นทั่วไปประมาณ 400 คนต่อวัน และทารกญี่ปุ่นที่คลอดที่สมิติเวชอีกประมาณ 200 คนต่อปี

จากสถิติของโรงพยาบาลญี่ปุ่น สมิติเวช ศรีราชา ซึ่งเป็นย่านที่ชาวญี่ปุ่่นอาศัยอยู่มาก ชี้ให้เห็นว่า มีผู้ใช้บริการชาวไทยคิดเป็น 88% และชาวต่างชาติคิดเป็น 12%  ในจำนวน 12% นั้นมีชาวญี่ปุ่นใช้บริการมากกว่า 50% ตามมาด้วยชาวอเมริกาและชาวอังกฤษ ทำให้สมิติเวชเกิดเป้าหมายใหม่ขึ้นนั่นก็คือ สร้างระบบการสาธารณสุขที่ดี เพื่อรองรับชาวญี่ปุ่นในระดับประเทศ จึงเกิดเป็นโรงพยาบาลแห่งนี้ขึ้นมาในโอกาสครบรอบ 40 ปี

 

โรงพยาบาลญี่ปุ่น สมิติเวช  เป็นหนึ่งในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช ภายใต้การบริหารของ บริษัท  กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) เป็นโรงพยาบาลขนาด 30 เตียง ตั้งอยู่ซอยสุขุมวิท 49  เป็นย่านที่อยู่อาศัยของชาวญี่ปุ่น พร้อมดูแลด้วยทีมแพทย์ พยาบาลชาวญี่ปุ่น และเครื่องมือที่ทันสมัย พร้อม Tele-Translator แปลภาษาญี่ปุ่นด้วยล่ามผ่านระบบวีดีโอคอล ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง   และการบริการในแบบฉบับวัฒนธรรมญี่ปุน

ตลอดจนออกแบบสถานที่ อุปกรณ์ในสไตล์ญี่ปุ่น  เพื่อให้รู้สึกคุ้นเคย เกิดความไว้วางใจในการเข้ารักษาเสมือนโรงพยาบาลในบ้านเกิดของตนเอง

นายแพทย์ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร (คนที่ 2 จากซ้าย) กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช และโรงพยาบาลบีเอ็นเอช  กล่าวว่า 

หลายปีนี้ มี Expat ชาวญี่ปุ่นเข้ามาทำงานใน South East Asia มากขึ้น เช่นเดียวกับนักลงทุนชาวญี่ปุ่นที่เข้ามาลงทุนและก่อตั้งบริษัทใน EEC การที่ชาวต่างชาติต้องมาใช้ชีวิตในประเทศที่ไม่คุ้นเคย นอกจากความสะดวกสบายในการดำรงชีวิตแล้ว การดูแลสุขภาพ ก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องสำคัญที่ชาวญี่ปุ่นคำนึงถึง โดยตลอด 40 ปีของสมิติเวช โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท และโรงพยาบาลสมิติเวช ศรีราชา ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลสุขภาพชาวญี่ปุ่นในประเทศไทย และประเทศใกล้เคียง โดยสมิติเวชเป็นโรงพยาบาลแรกนอกประเทศญี่ปุ่น ที่ได้รับการเยี่ยมสำรวจ จาก Japan Council  for  Quality  Health Care (JCQHC ) ประเทศญี่ปุ่น  ด้านคุณภาพความปลอดภัยทางการแพทย์

โดยทางสมิติเวชมีความคาดหวังว่าเทคโนโลยีต่างๆ ที่เพิ่มเข้ามาจะสามารถช่วยเหลือผู้ใช้บริการได้ และหวังว่าผู้ใช้บริการจะไม่กลับเข้ามารับบริการซ้ำอีก ซึ่งนั่นถือว่าเป็นการประสบความสำเร็จมากกว่าที่ทุกคนมาใช้บริการกับโรงพยาบาลบ่อยๆ

บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลญี่ปุ่น

ภายในอาคารโรงพยาบาลญี่ปุ่น แบ่งออกเป็น

  • ชั้น B1-B3 ที่จอดรถ ชั้น G ห้องยาและการเงิน
  • ชั้น 1  สถาบันโรคตับและทางเดินอาหาร
  • ชั้น 2  ศูนย์ตรวจสุขภาพญี่ปุ่น, แผนกผู้ป่วยนอกญี่ปุ่น
  • ชั้น 3     ศูนย์ส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร
  • ชั้น 4     ห้องพักผู้ป่วย สำหรับผู้ใหญ่สถาบันตับและทางเดินอาหาร
  • ชั้น 5     ห้องพักผู้ป่วย สำหรับผู้ใหญ่ชาวญี่ปุ่น
  • ชั้น 6     ห้องพักผู้ป่วยสำหรับเด็กญี่ปุ่น
  • ชั้น 7   ดาดฟ้า

ด้านเทคโนโลยี

  • มีระบบการแปลภาษา Tele – Translator คือ การแปลภาษาญี่ปุ่นด้วยล่ามผ่านระบบวิดิโอคอล
  • Portable Smart Talk   คือ   เครื่องแปลภาษา เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้รับบริการญี่ปุ่นในเบื้องต้น

ด้านการบริการ

มีการใช้ แอปพลิเคชัน สมิติเวช พลัส (Samitivej Plus)  แอปพลิเคชันบริการระบบดิจิทัลที่เชื่อมโยงข้อมูลการให้บริการ  เพิ่มความสะดวกสบายและการเข้ารับบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาลได้อย่างรวดเร็ว อาทิ การแสดงลำดับการรับบริการแบบเรียลไทม์  นัดหมายแพทย์  ดูประวัติการรักษา และชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว ผ่านสมิติเวช FastPay     สามารถช่วยลดเวลาการรอคอยได้กว่า 60 %

ติดตามข่าวธุรกิจการและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ www.smmagonline.com 

Share.