สตาร์ทอัพที่ต้องการสร้างเศรษฐกิจแห่งการให้แด่ผู้หญิงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

0

smmagonline-ปัจจุบันมีการรวมกลุ่มของคุณพ่อ หรือคุณแม่บ้านลูกอ่อนที่รับจ้างทำงานอยู่บ้านมากกว่า 3,000 คนกระจายอยู่ทั่วฟิลิปปินส์อินโดนีเซียและมาเลเซีย ซึ่งร้อยละ 60 ประกอบด้วยแรงงานหญิง ด้วยระบบการสอนและการฝึกอบรมที่ถูกต้อง แรงงานหญิงเหล่านี้กำลังสร้างคลื่นลูกใหม่ในภาคเทคโนโลยีของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ตัวอย่างจากการนำเสนอคือ Supahands ซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ของมาเลเซียที่มีพนักงานประกอบด้วยผู้หญิงมากกว่า 60% โดยเฉพาะนักเรียน นักศึกษา มืออาชีพรุ่นใหม่และเหล่าแม่ๆ ที่กำลังมองหางานที่ไม่เข้มงวดจนเกินไปเพื่อหารายได้พิเศษหรือประสบการณ์การทำงานเพิ่มเติม

การเริ่มต้นของ deeptech ฝึกอบรมบุคคลให้เป็น SupaAgentsจำนวนมากคอยรับผิดชอบดำเนินโครงการสตาร์ทอัพในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน

ผู้ร่วมก่อตั้งของ Supahand ได้แก่ Mark Koh และ Susian Yeap ได้สร้างอัลกอริทึมการทำนายเส้นทางแบบกราฟโดยใช้ AI (Artificial Intelligences หรือปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ)) เรียกว่า DIANE ที่ย่อมาจาก “ผู้ช่วยนวัตกรรมดิจิทัลสำหรับวิศวกรรมความรู้”

โปรแกรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้พบในกรณีการใช้งานในภาคธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคส่วนต่างๆ เช่น คริปโทเคอร์เรนซี, อสังหาริมทรัพย์, การค้าปลีก, อีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอ ผู้จัดการโครงการของ Supahands ได้รับสิทธิ์การเข้าถึง DIANE เพื่อดำเนินการโครงการให้กับ SupaAgents (หรือกลุ่มคนที่สามารถทำงานหารายได้อยู่ที่บ้านได้ในขณะที่ต้องดูแลเลี้ยงดูลูกๆ ของตนเอง) ที่ดำเนินการแตกต่างกันไป บางคนทำคำอธิบายประกอบภาพ, ถอดรหัสข้อมูลการดัดแปลงเนื้อหา ไปจนถึงการจัดการข้อมูลการติดแท็กการจัดหมวดหมู่ เป็นต้น

ผู้ร่วมก่อตั้งตระหนักดีว่างานของพวกเขาสามารถทำได้ง่ายโดยอาศัยคนอื่น ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มจ้างบุคคลเหล่านี้ให้เป็น SupaAgents โดยมอบชุดคำแนะนำการสอนและการฝึกอบรมที่ถูกต้องแก่พวกเขาพร้อมให้โอกาสในการทำงานและหารายได้อย่างเท่าเทียม

ปัจจุบันมีการรวมกลุ่มของ SupaAgents มากกว่า 3,000 คน กระจายอยู่ทั่วฟิลิปปินส์อินโดนีเซียและมาเลเซีย ซึ่งร้อยละ 60 ประกอบด้วยแรงงานหญิง โดยเฉลี่ยแล้ว SupaAgents ได้รับ 1,900 ริงกิต (ราวๆ 456 เหรียญสหรัฐฯ) ซึ่งสามารถสูงถึง 4,000 ริงกิต (ราวๆ 961เหรียญสหรัฐฯ) ต่อเดือน ที่น่าสนใจในขณะที่เชิญแอปพลิเคชั่นเพื่อการระดมทุนมานั้นมีผู้สมัครที่เป็นผู้หญิงมากกว่าผู้ชายอีก สตาร์ทอัพที่ทำงานจากประเทศมาเลเซียก็ยังบริการลูกค้าจากอเมริกาและนิวซีแลนด์ด้วย

“เราต้องการมอบความเร็วสูงสุด สามารถปรับขนาดและคุณภาพให้กับลูกค้าของเรา ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างจะต้องเป็นกระบวนการอัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในขณะที่ระบบการสัมผัสของมนุษย์ก็ยังเป็นเรื่องที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานกับลูกค้าในพื้นที่ของโปรแกรม AI” Yeap กล่าว “ความท้าทายที่ไม่เหมือนใครและน่าสนใจที่สุดของสตาร์ทอัพตอนนี้คือการขยายกลุ่มตัวแทนกว่า 3,000 คนด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี” Yeap กล่าวเสริม

ข้อเสนอของ Supahands AI: การตลาดและความท้าทาย

AI มีศักยภาพในการสร้างผลกำไรจำนวนมาก ในระดับองค์กรเทคโนโลยีนั้น AI ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางเนื่องจากมีประสิทธิภาพในการเพิ่มการทำงานของผู้คนในทุกคลื่นความถี่สำหรับการดำเนินงานกระบวนการผลิตภัณฑ์และอื่นๆ อัตราการยอมรับ AI ยังเพิ่มขึ้นอย่างมากในมาเลเซียและเวียดนาม (จากรายงานโดย บริษัท วิจัย CIO ที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้)

“บริษัทอย่างเรามีอยู่ใน SEA เพราะเราสามารถจัดเตรียมให้มนุษย์ตัดสินใจขอฝึกอบรมเครื่องจักรที่มาจากภูมิภาควัฒนธรรมและภูมิหลังที่แตกต่างกันได้ ในขณะที่บริการที่เรานำเสนอนั้นคล้ายคลึงกับพันธมิตรตะวันตกของเรา แต่เราเห็นความต้องการของทุกคนที่มีอยู่” Yeap กล่าว

คล้ายกับที่ Supahands ให้บริการ มีบริษัทต่างๆ เช่น Figure Eight และ Mighty AI ที่ทรงพลังสำหรับภาคส่วนนี้ แต่ Supahands ไม่ได้มองว่าพวกเขาเป็นคู่แข่งโดยตรง “ข้อกำหนดของบริษัท AI นั้นกว้างใหญ่และเราเห็นโอกาสมากมายที่เราจะเติมเต็มซึ่งกันและกัน” Yeap กล่าวเสริม

บริษัทฯ ที่จะยืนหยัดเป็นรายสุดท้ายและการแข่งขัน

ดังนั้นสิ่งที่ทำให้แอปพลิเคชันของ Supahands ไม่เหมือนใครคืออะไร?

Yeap กล่าวว่า “ผู้คนมักมองข้ามความสำคัญของการใช้ชุดข้อมูลที่มีความสมดุลในการฝึกอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง ข้อมูลไม่ได้โกหกและเป็นจริงในระดับหนึ่ง แต่บางครั้งข้อมูลไม่ได้เป็นตัวแทนของโลกที่เราอาศัยอยู่”

สตาร์ทอัพมีความเห็นว่าเป็นเรื่องยากที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นฐานการมองให้กับผู้บริโภคในทุกประเทศเนื่องจากทุกประเทศมีโครงสร้างพื้นฐานที่แตกต่างกัน อ้างถึงตัวอย่างของรถยนต์ที่ขับขี่ด้วยตนเอง Yeap กล่าวว่า “รถยนต์ในสหรัฐอเมริกาได้รับการฝึกอบรมให้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลบนถนนของสหรัฐอเมริกา แต่จะไม่สามารถทำงานได้ในประเทศ เช่น เวียดนาม ซึ่งมีรถจักรยานยนต์มากกว่า บนถนนที่อาจไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎจราจรมาตรฐานเป็นต้น”

“ด้วยทีมงานหลักของพนักงาน 40 คน สตาร์ทอัพต้องการขยายบริการแอพพลิเคชั่นระดับองค์กรไปยังลูกค้าจากประเทศในเอเชียแปซิฟิก” Yeap กล่าว

ในความเป็นจริง Yeap และ Koh เพิ่งระดมทุน Series A (ที่ยังไม่สามารถเปิดเผยได้) เพื่อขยายแอพพลิเคชั่นขององค์กรไปยังจีน ญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ การระดมทุนนำโดย Patamar บริษัทร่วมทุนเพื่อสังคมที่มุ่งเน้นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียใต้ซึ่งลงทุนเงินในสตาร์อัพจากกองทุนผู้หญิงที่สร้างขึ้นโดยความร่วมมือกับรัฐบาลออสเตรเลียเมื่อสองปีก่อนนั่นเอง

ที่มา

ติดตามข่าวธุรกิจการและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ www.smmagonline.com 

Share.