TikTok แอปจากจีนฮิตไม่เลิก จะมีอะไรให้น่าจับตาในปี 2020

0

SMmagonline-TikTok แอปพลิเคชั่นชื่อดัง หรือ Douyin (抖音 อ่านว่า โต่วอิน) ในประเทศจีน เปิดตัวตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2016 จนปัจจุบันกลายเป็นแอปที่มีผู้คนดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2019 ด้วยกลยุทธ์การใช้ความริเริ่มสร้างสรรค์ มีการนำ AI มาวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของผู้ใช้งาน และทำการพัฒนาเรื่อยมา ถึงจุดที่ให้ผู้ใช้กดซื้อของในแอปโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ช่วยโปรโมท นอกจากนี้ยังสามารถจับกลุ่ม Gen Z ที่กำลังเป็นที่ต้องการของตลาด จนกลายเป็นแอปที่ดังและได้รับความนิยมทั่วโลก

ก่อนจะถึงปี 2020 TikTok จะมีอะไรใหม่ให้น่าจับตา แต่สิ่งหนึ่งที่เชื่อได้ก็คือ 3 กลยุทธ์หลักที่สร้างความฮิตให้แอปฯ น่าจะยังงนำมาใช้ได้อย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2020

I.ปฏิบัติกับทุกคนเหมือนเป็นอินฟลูเอนเซอร์คนหนึ่ง

ความแตกต่างที่สำคัญในพฤติกรรมของผู้ใช้ระหว่าง TikTok กับเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ คือทุกคนเป็นอินฟลูเอนเซอร์ในตัวเอง ซึ่งจะเห็นความแตกต่างได้ชัดหากเทียบกับ Instagram ที่มีการวัดจากยอดฟอลโลเวอร์ ซึ่งบางทีจำนวนคนก็ไม่ได้การันตีถึงคุณภาพของเนื้อหา

ในทางกลับกันอัลกอริทึมของ TikTok ทำงานโดยการขยายคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์มากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ติดตาม เราจึงเห็นคลิปวีดีโอสั้นๆ จากแฟน ๆ 500 – 50,000 คนภายใน 1 สัปดาห์ใน TikTok เพราะพวกเขาสามารถนำเสนอเนื้อหาสร้างสรรค์ที่น่าสนใจได้อย่างต่อเนื่องและสร้างรูปแบบสื่อชนิดใหม่ จนสามารถพัฒนาต่อยอดทำเงินให้เป็นเครื่องมือการตลาด

โดยคาดว่าหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้ใช้สามารถทำได้บน TikTok ก็คือการพัฒนาเนื้อหาให้คนเข้ามาสนใจในแพลตฟอร์ม และจะเป็นผู้ที่ชนะบนแพลตฟอร์มTikTok ในปี 2020 อย่างแน่นอน

II.สร้างเนื้อหาเป็นตอน ๆ

หนึ่งในจุดเด่นของ TikTok คือผู้ใช้แอพสามารถสร้างและปรับแต่งเนื้อหาได้ แล้วก็แชร์ออกไป ดังนั้นคอนเทนต์ของ TikTok จึงถูกพบผ่านการใช้แฮชแท็กซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้คนได้ ‘ติดตามเรื่องราว’ ซึ่งคุณลักษณะนี้แตกต่างอย่างมากกับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ

เมื่อได้รับความสนใจมากขึ้น คอนเทนต์ก็จะถูกแชร์ออกไปเป็นวงกว้างขึ้น ซึ่งคอนเทนต์ประเภทนี้เหมาะสมที่สุดเนื่องจากได้รับการตอบสนองที่ดีที่สุดกับผู้ใช้งาน

ยิ่งหากผู้ใช้เป็นแบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์คอนเทนต์ในปี 2020 ก็เตรียมพร้อมรับผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง ที่ไม่เพียงแค่อาจจะประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเจาะเข้าไปในหัวใจของแพลตฟอร์มนี้ด้วย

III.คอนเทนต์แนว Behind the scenes

ความแตกต่างที่โดดเด่นระหว่าง TikTok และแพลตฟอร์มอื่น ๆ คือนำการเสนอเนื้อหาแนวเบื้องหลังการทำงาน ซึ่งกำลังเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมในตอนนี้

ตัวอย่างจาก Washington Post ซึ่งถือว่าตีโจทย์แตก เพราะพวกเขาเล่าถึงมุมมองหนังสือพิมพ์ด้วยวิดีโอเกี่ยวกับการเลือกหัวข้อข่าว หรือสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่าง “ข่าวด่วน” และหัวข้ออื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน จนนำไปสู่การเป็นแบรนด์ข่าวที่ใหญ่ที่สุดใน TikTok มีผู้ติดตามกว่า 310,000 คน

อีกตัวอย่างหนึ่งมาจากแคมเปญของTikTok ที่ร่วมงานกับ ACCA ซึ่งเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้รับเชิญไปยังบริษัทบัญชี และแสดงให้เห็นสถานการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการเจรจาต่อรองสัญญาหรือการพูดคุยกับลูกค้า ด้วยความน่าตื้นเต้น ทรงพลัง สิ่งเหล่านี้ทำให้ได้รับการดูมากกว่า 1 ล้านครั้งและกดหัวใจมากถึง 100,000 ดวง

คราวนี้ก็ลองดูว่า กลยุทธ์ 3 รูปแบบนี้ จะสามารถปรับใช้กับแนวทางการตลาดของแบรนด์หรือธุรกิจคุณได้บ้างไหม ใครจะรู้ว่าความสำเร็จก็อาจจะมาถึงได้เพียงแค่การเป็นผู้ใช้ที่รู้จักการใช้งานเชิงสร้างสรรค์ โดยไม่ต้องเปลืองต้นทุนอะไรให้มากเกินตัว

ที่มา

ติดตามข่าวธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดได้ที่ นิตยสารเอสเอ็ม และ
www.smmagonline.com

Share.