ฟัง แดเนียล จาง ซีอีโออาลีบาบา พูดถึงคุณสมบัติแพลตฟอร์มด้านเศรษฐกิจ

0

SMmagonline-ในยุคที่เศรษฐกิจต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มธุรกิจจะประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างยั่งยืนเมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมกันรับผิดชอบต่อสังคมและได้ประโยชน์ร่วมกัน ไปฟังผู้บริหารแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแนวหน้าของจีนอย่างอาลีบาบา พูดถึงคุณสมบัติแพลตฟอร์มธุรกิจกันว่า ควรเป็นเช่นไร  

แดเนียล จาง ซีอีโอ คนปัจจุบันของอาลีบาลา กรุ๊ป กล่าวบนเวที ณ การประชุม World Economic Forum (WEF) ณ กรุงดาวอส ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ว่า ทุกฝ่ายควรมีส่วนร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มเศรษฐกิจและความสำคัญของการมีวิสัยทัศน์เดียวกันมีความเข้าใจซึ่งกันและกันเพื่อนำไปสู่ความร่วมมือต่อไป

“การพัฒนาเทคโนโลยี ทำให้เกิดแพลตฟอร์มใหม่จำนวนมาก แต่สำหรับสังคมธุรกิจ การเป็นพาร์ทเนอร์นั้น เราจะต้องทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน เพื่อให้ทุกฝ่ายกลายเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นประโยชน์และมีส่วนได้ส่วนเสียร่วมกัน สิ่งสำคัญคือ ‘เรามีวิสัยทัศน์แบบเดียวกันหรือไม่’ ซึ่งจะประเด็นสำคัญที่จะก่อให้เกิดความร่วมมือและการแบ่งผลประโยชน์ในระบบทุนนิยม ถ้าเรามีวิสัยทัศน์และเป้าหมายใกล้เคียงกัน เราจะสามารถหาทางไปสู่จุดหมายนั้นได้”  แดเนียล จาง กล่าว

เขาอ้างถึงแพลตฟอร์มของอาลีบาบาด้วยว่า ปัจจุบันถือเป็นตัวอย่างของแพลตฟอร์มเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลกแพลตฟอร์มหนึ่ง ซึ่งองค์กรไม่ได้มีความตั้งใจให้เป็นแบบนั้นตั้งแต่แรก โดย 2 ทศวรรษก่อนที่บริษัทเริ่มก่อตั้งในปี 2542 ผู้ร่วมก่อตั้งไม่ได้คิดว่าจะพัฒนาแพลตฟอร์มธุรกิจชั้นนำระดับโลก ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้กว่า 700 ล้านคน มีร้านค้าและแบรนด์เป็นล้านๆ สร้างงานกว่า 40 ล้านตำแหน่งในประเทศจีน ทั้งทางตรงและทางอ้อม

เพียงแต่ในช่วงแรก อาลีบาบาให้ความสำคัญกับ “การทำให้ทุกคนสามารถทำธุรกิจได้อย่างสะดวกสบายจากทุกหนแห่งทั่วโลก” และมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมผู้ค้าบนแพลตฟอร์มในการขยายธุรกิจ แพลตฟอร์มเปลี่ยนรูปไป พร้อมกับการเติบโตของธุรกิจและความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มสูงขึ้น การสร้างงานและการขยายขอบเขตต่างๆ ระบบพื้นฐาน อาทิ บริการขนส่งลอจิสติกส์ และการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน ฯลฯ

“เราสร้างโอกาสในขณะที่เราช่วยธุรกิจสร้างความต้องการใหม่ๆ อาทิ ความต้องการแรงงานในโกดังเก็บของ เมื่อคุณมีสินค้าเพิ่มมากขึ้นทุกวัน คุณก็จะมองหาพนักงานส่งของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียดำเนินธุรกิจไปในทิศทางเดียวกันและสร้างประโยชน์ร่วมกันผ่านแพลตฟอร์ม”  แดเนียล จาง กล่าว

ทั้งนี้ จาง ย้ำว่า ไม่จำเป็นต้องสงสัยว่าแพลตฟอร์มทางเศรษฐกิจที่สร้างขึ้น ควรก่อให้เกิดผลประโยชน์กับสังคมโดยรวมหรือไม่ ผู้นำที่ดีควรมุ่งเน้นให้ทุกคนในสังคมได้รับประโยชน์ที่เกิดจากเทคโนโลยีสมัยใหม่และเติบโตทางเศรษฐกิจและธุรกิจไปพร้อมกัน

“แนวคิดนี้ควรมีอยู่ในวิสัยทัศน์ของผู้นำและการชี้นำในการสร้างกลไกที่จะทำให้สังคมเห็นตรงกันและลงมือปฏิบัติจริงในที่สุด”   

โดย แดเนียล จาง กล่าวเสริมว่า ในการเป็นผู้นำที่มีความคิดสร้างสรรค์ต้องรู้จักคิดต่างและ “สร้างธุรกิจใหม่ที่แก้ไขปัญหาของลูกค้าสำเร็จ” และการใช้ทรัพยากรของบริษัทให้เป็นประโยชน์  

อาลีบาบาสนับสนุนให้เกิดวัฏจักรทางสังคมในทางบวกกล่าวคือผู้ค้าจะบริจาครายได้ส่วนหนึ่งให้กับองค์กรการกุศลผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการกุศลทำให้ผู้ค้าทำยอดขายได้สูงขึ้นและมีรายได้ไปสู่องค์กรการกุศลมากขึ้นตามไปด้วย

แพลตฟอร์มเกี่ยวกับเศรษฐกิจสามารถช่วยลดความยากจนได้นายจางกล่าวในการช่วยเหลือเกษตรกรและพ่อค้าในภูมิภาคที่ห่างไกลการพัฒนาอาลีบาบามอบความรู้ทางด้านดิจิทัลช่วยเหลือคนยากจนและผู้ขาดโอกาสสร้างธุรกิจดิจิทัลที่ยั่งยืนในการขายสินค้าทั่วประเทศจีน

ติดตามข่าวธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับในนิตยสารและ
www.smmagonline.com

Share.