เปิดอาณาจักร “อินโนเวชั่นไทม์” ใช้กลยุทธ์ Story marketing ยืดอายุธุรกิจนาฬิกา

0

SMmagonline-ไม่ใช่เรื่องง่ายกับการนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จและเติบโตมาเกือบ 2 ทศวรรษของ บริษัท อิโนเวชั่น ไทม์ จำกัด ที่ต้องเผชิญความท้าทายการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านสิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ และเทคโนโลยี แต่บริษัทเลือกใช้ความท้าทายนี้เป็นบททดสอบ รับมือกับการเปลี่ยนแปลง ภายใต้การคิดนอกกรอบในการบริหารงานของ อิงอร ดิลกธราดล กรรมการผู้จัดการของบริษัทฯ ที่ขอพ่วงด้วยหลักธรรมาภิบาลในการบริหารงาน

เป็นผลให้วันนี้ อินโนเวชั่นไทม์ ยังเป็นยืนหยัดอยู่ในสายธุรกิจนาฬิกาดีไซน์ระดับพรีเมียมที่ได้รับการยอมรับทั้งในตลาดไทยและต่างประเทศ

“เป้าหมายของการทำงาน คือ สร้างสรรค์สินค้าที่มีคุณภาพ รูปลักษณ์การดีไซน์ที่แตกต่าง ดูเลอค่า ในราคาที่เหมาะสม และการรู้จักให้ พนักงานในองค์กร คู่ค้าพันธมิตร ตัวแทนจำหน่าย และสังคมภายนอกมากกว่าจะคิดเพียงแค่แสวงหาผลกำไรทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว” อิงอร เปิดเผยถึงหลักการบริหารงานที่กำหนดไว้ 

แม้จะมีหลักการทำงานที่ชัดเจนแต่แค่นั้นยังไม่เพียงพอ เพราะตลอดการดำเนินงานบริษัทต้องเผชิญสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงทางด้านเศรษฐกิจที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ซึ่งกลยุทธ์ที่บริษัทเลือกใช้คือการคิดนอกกรอบเพื่อให้ธุรกิจนาฬิกาดำเนินต่อไปได้

“เรานำเข้านาฬิกา DOGENI (โดเกนี่) เป็นแบรนด์จากยุโรปเข้ามาทำตลาด กลยุทธ์ที่ใช้คือการสร้างเรื่องราว หรือ Story Marketing เพื่อสร้างแนวคิดใหม่ให้กับลูกค้าว่า การซื้อนาฬิกาไม่ใช่แค่ดูเวลา แต่ยังใช้เป็นเครื่องประดับตกแต่งบ้านให้ดูมีคลาส มีรสนิยม เพราะคาแรกตอร์ของแบรนด์โดเกนี่เป็นนาฬิกาที่มีดีไซน์ ที่มีศิลปะ สามารถใช้ตกแต่งบ้านในคราเดียวกันซึ่งเป็นไปตามลักษณะพรีเมียมแบรนด์ของยุโรปในการออกแบบ”

สำหรับหลักการทำงาน อิงอร เลือกให้ความสำคัญกับการใช้หลักธรรมาภิบาล สำหรับการบริหารคนในองค์กร การดูแล และรู้จักให้กับพันธมิตรทางธุรกิจ ตัวแทนจำหน่าย  ที่ให้ความสำคัญเหมือนญาติ โดยไม่มุ่งทำกำไรเพียงอย่างเดียว ดังนั้นในอีกด้านหนึ่งโดเกนี่จึงมีกิจกรรมให้การสนับสนุนทั้งงบประมาณ และบริจาคนาฬิกา ให้กับองค์กรการศึกษา หลายแห่ง  โดยมองเรื่องของประโยชน์ของสังคมเป็นหลักด้วยในช่วงปีที่ผ่านมา

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแนวทางช่วยกันพัฒนาเทคโนโลยี โดยแผนงานในปี 2563 เตรียมตั้งรับ 5G ให้เข้ากับยุคด้วย

“เรากำลังสร้างตัวแทนจำหน่ายขึ้นมาใหม่บนช่องทางออนไลน์ที่เรียกว่า DOGENI Drop Shipper  ที่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่เจนเนเรชั่น Y -Z  ที่ไม่ต้องสต๊อกสินค้ากักตุนสินค้า ไม่ต้องใช้เงินลงทุนมาก นำไปขายช่องทางออนไลน์ของตัวเอง  ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการเซ็ทระบบและคาดว่าน่าจะพร้อมเปิดรับสมัครตัวแทนจำหน่าย DOGENI Drop Shipper ในเร็วๆนี้”  

โดย อิงอร ให้เหตุผลทิ้งท้ายว่า การทำตลาดต้องให้ครอบคลุมทั้งออนไลน์ออฟไลน์ เพราะแนวโน้มและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยเฉพาะการซื้อขายออนไลน์เติบโตเป็นเท่าตัวซึ่งเป็นผลให้หลายธุรกิจรวมทั้งโดเกนี่ต้องปรับตัวให้สอดรับกับสิ่งที่เกิดขึ้น

แต่อย่างไรก็ตาม ตัวแทนจำหน่ายดั้งเดิมตั้งแต่รุ่นคุณพ่อคุณแม่เราก็ยังคงให้ความสำคัญดูแลต่อเนื่องเหมือนญาติพร้อมกับสานต่อสู่คนรุ่นลูกหลานของร้านค้าต่อไป โดยขอเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนลูกค้าตัวแทนจำหน่ายแบบยั่งยืน ซึ่งคาดการณ์ว่าหากมีกลุ่มคนรุ่นใหม่เข้ามาเป็นตัวแทนจำหน่าย และทำการตลาดอย่างจริงจัง ก็จะส่งผลให้โดเกนี่เติบโตได้ถึง 40% ตามเป้าหมายที่คาดหวังไว้ในปี 2563 ด้วย

ช่องทางจัดจำหน่ายของโดเกนี่แบ่งเป็น 2 ช่องทางหลัก

  1. ออฟไลน์ ผ่านตัวแทนจำหน่าย และห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วประเทศไทย ได้แก่ เซ็นทรัล, เดอะมอลล์ โรบินสัน โฮมโปร อิเซตันและไอคอนสยาม (สยามทาคาชิมาย่า)
  2. ออนไลน์ ได้แก่ Lazada(Lazmall) , Shopee, JD central,Central online และเว็บไซต์ของบริษัท dogenithailand.com

ติดตามข่าวธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับในนิตยสารและ
www.smmagonline.com

Share.