Toshiba ยุค กอบกาญจน์ รีเทิร์น ขอปักธง Top 3 เครื่องใช้ไฟฟ้า

0

SMmagonline-โตชิบา ตั้งเป้าขึ้น TOP 3 เครื่องใช้ไฟฟ้าในภาพรวม ปี 2563 มั่นใจการกลับมาของ กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร พ่วงด้วยการจับเทรนด์สินค้าสุขภาพ ความเก๋าของดีลเลอร์ที่อยู่กันมานานแต่ยัง Young at Heart และ Details Matter ของตัวสินค้า ที่สร้างความแตกต่าง ประกบด้วย 3 กลยุทธ์ ครบทั้งด้านสินค้า การตลาด และบริการ 

เร่งออกสินค้าจับกลุ่มคนรักสุขภาพ

การกลับมาของ กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์จำกัด อีกครั้งย่อมไม่ธรรมดา กอบกาญจน์ มั่นใจว่า ปีนี้โตชิบาจะสามารถก้าวขึ้นสู่ TOP 3 ในตลาดได้ไม่ยาก เพราะที่ผ่านมายอดขายมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี และเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีมาตรฐานญี่ปุ่น การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่คำนึงถึงความต้องการไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคทั้งเรื่องประหยัดพลังงานและรักสุขภาพ บวกกับประสบการณ์ของทีมงานทำให้โตชิบาขึ้นทอปทรีในปี 2563 อย่างแน่นอน

“แม้วันนี้ตลาดจะมุ่งสู่ออนไลน์ แต่เราเชื่อว่าออนไลน์ไม่สามารถทดแทนดีลเลอร์ได้ แต่ดีลเลอร์ของโตชิบาก็มีการปรับตัวเอาออนไลน์เข้ามาช่วย แม้เราอายุ 50 ปีแล้วแต่เราเหมือนคนอายุ 15 ปีเรารู้ว่าตอนนี้คนยอมลงทุนเรื่องสุขภาพ เรามีการจัดวิ่ง เรารู้เทรนด์ของเด็กรุ่นใหม่ว่าชอบการออกกำลังกาย เราพร้อมระดมเปิดตัวสินค้าใหม่ทุกกลุ่ม โดยเฉพาะเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น และเครื่องฟอกรับหน้าร้อนนี้ ”

มิสเตอร์ ไซมอน หลิว ประธานบริษัท กล่าวว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่มีศักยภาพในการทำตลาด ทำให้ปี 2562 โตชิบามีการเติบโต 6% และตั้งเป้าเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2563 15% ด้วย 3 กลยุทธ์สำคัญ คือ 1.เน้นสินค้าเพื่อสุขภาพ 2.เน้นการลงทุนในแบรนด์และกิจการการตลาด และ 3.พัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อช่วยพาร์ทเนอร์ให้การทำงานบริการ ระบบโลจิสติกส์ และระบบการขายอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและปรับภาพลักษณ์ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายใหม่

ฮิโรยูกิ ทากาเสะ ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์องค์กร กล่าวเสริมว่า การเติบโต 6% ของปีที่ผ่านมาเกิดจากการเปิดสินค้าใหม่ 27 รุ่นเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลาย โดยได้ทำโปรเจกต์ Artful Living ด้วยการทำ Digital and Social Marketing ไปยังกลุ่มลูกค้าและคนรุ่นใหม่ เพื่อตอกย้ำความเชื่อมั่นในแบรนด์ พร้อมทั้งปรับโฉมร้านค้ากว่า 100 ร้านค้าให้ดูทันสมัยและดึงดูดให้ลูกค้าเข้าชมมากขึ้น

สำหรับเป้าหมายในปีนี้โตชิบามุ่งหวังเป็นผู้นำเครื่องใช้ไฟฟ้าหนึ่งในสาม หรือ Top 3 ด้วย 3 กลยุทธ์ คือ 1.สินค้า 2.การตลาด และ 3.การบริการ

โดยสัดส่วนรายได้ในปีนี้จะมาจากตู้เย็น 50% เครื่องซักผ้า 20% เครื่องปรับอากาศ 5% เครื่องครัวและเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก 25%

สำหรับทิศทางการทำตลาดปี 2563 โตชิบามีการนิยาม #Details Matter ต่อจากสโลแกนและปรัชญาของโตชิบาที่ว่า นำสิ่งที่ดีสู่ชีวิต เนื่องจากตลาดมีการเปลี่ยนแปลงไปและปีนี้เป็นปีที่ก้าวเข้าสู่ 50 ปีรอบที่สองเป็นปีแรก

#Details Matter คือ การเอาใจใส่ทุกรายละเอียด และเสริมสร้างสิ่งดีๆ ให้กับลูกค้าด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยมุ่งเน้นการใส่ใจในทุกรายละเอียดทั้งเรื่องการคิดค้นผลิตภัณฑ์นวัตกรรมต่างๆ รวมไปถึงการสร้างสรรค์กิจกรรมต่างๆ การดูแลพาร์ทเนอร์และลูกค้า รวมไปถึงการตอบแทนสังคม ปีที่ผ่านมาโตชิบาได้จัดกิจกรรม CSR ผ่าน 3 กิจกรรมด้วยกัน

  1. จัดแสดงงาน Art Exhibition เพื่อโชว์ผลงานประกวดศิลปกรรมของผู้ชนะเลิศจากการจัดงานประกวดศิลปะซึ่งเป็นปีที่ 27 ในวันงาน สมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ทรงเป็นประธานเปิดงาน และทรงวาดภาพฝีพระหัตถ์ โชว์ภายในงาน
  2. L-net โปรแกรมเสริมสร้างความรู้ให้กับผู้บริหารรุ่นใหม่และดีลเลอร์ โดยได้เชิญผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาด การบริหาร เข้ามาสอน และ
  3. Toshiba Run เพื่อเชิญชวนคนไทยให้ใส่ใจในสุขภาพและเป็นส่วนหนึ่งในการร่วมทำบุญ เพราะรายได้หลังหักค่าใช้จ่ายโตชิบามอบให้โรงพยาบาลท้องถิ่นในจังหวัดที่จัดงาน โดยจัดไปแล้ว 4 จังหวัด ได้แก่ จันทบุรี อุบลราชธานี ราชบุรี และเชียงราย มีผู้เข้าร่วมวิ่ง 7,500 คน และโตชิบาได้บริจาคเงินแล้ว 2.9 ล้านบาท และในวันที่ 29 มีนาคม 2563 จะจัดที่จังหวัดนครศรีธรรมราชเป็นจังหวัดที่ 5

ธัญปภัสส์ อริยะวรวัฒน์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด กล่าวว่า ในปีนี้โตชิบาเตรียมส่งสินค้าใหม่ออกสู่ตลาด 38 รุ่นเพื่อเติมเต็มช่องว่างในตลาดและตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยเน้นสินค้าที่มีความเป็น Health Concious คือ เน้นเรื่องสุขภาพ ไปในกลุ่มสินค้า 5 กลุ่มหลัก คือ เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องครัว และเครื่องใช้ในบ้าน

โดยกลุ่มเครื่องปรับอากาศโตชิบาตั้งเป้าเติบโตเท่าตัว เน้นจำหน่ายเครื่องปรับอากาศแบบติดผนังเฉพาะรุ่นอินเวอร์เตอร์รวม 14 รุ่นเพื่อตอบรับกับเทรนด์ตลาดที่เติบโต โดยมีจุดเด่นหลัก คือ 1.ประหยัดไฟ เพราะกินไฟเพียงประมาณ 12 บาท/คืน หรือมีค่าประหยัดไฟเบอร์ 5 แบบ 3 ดาว 2.ปกป้องฝุ่น PM 2.5 และเชื้อโรคด้วยเทคโนโลยี Ionizer และ Ultra Pure Filter พร้อมระบบทำความสะอาดตัวเองอัตโนมัติ และการเคลือบคอยล์ด้วย Aqua Resin เพื่อลดการเกาะของฝุ่น และเชื้อโรค 

3.ระบบ Wifi ทำให้สามารถสั่งเปิดปิดเครื่องปรับอากาศได้ล่วงหน้า และเมื่อเครื่องสกปรกหรือมีปัญหาจะมีการแจ้งมายังสมาร์ทโฟน ในอนาคตจะมีการอัพเดทซอฟต์แวร์ให้สามารถอำนวยความสะดวกยิ่งขึ้นด้วยคอนเซปต์ IFTTT เช่น หากพระอาทิตย์ขึ้นเครื่องปรับอากาศจะปิดการทำงาน หรือฝนตกเครื่องปรับอากาศจะปรับอุณหภูมิให้เหมาะสม นอกจากนี้ โตชิบายังมีเครื่องปรับอากาศกึ่งพาณิชย์อีก 60 รุ่น เพื่อเจาะตลาดโครงการบ้านจัดสรร คอนโดมิเนียม รวมถึงหน่วยงานราชการ

สำหรับตลาดตู้เย็นโตชิบาตั้งเป้าโต10% และรักษาแชมป์ตู้เย็น 1 ประตูให้ได้ โดยมีแผนเพิ่มไลน์อัพตู้เย็นให้ตอบโจทย์ทุกเซ็กเมนต์โดยเฉพาะตลาดกลางถึงพรีเมียม ชูจุดเด่นระบบทำความเย็นแยกอิสระมากถึง 3 ตัวในเครื่องเดียว ทำให้ความเย็นกระจายทั่วถึง และกลิ่นไม่ปะปนกัน

ตลาดเครื่องซักผ้าตั้งเป้าเติบโต 20% ชูจุดเด่นเทคโนโลยี The Great Wave ที่ช่วยประหยัดไฟ ประหยัดน้ำ นอกจากนี้ เครื่องซักผ้าฝาบนขนาดเล็กและกลางมาพร้อมฟังก์ชัน I-Clean คือ การทำความสะอาดถังซักอัตโนมัติหลังจบการใช้งาน ส่วนเครื่องครัวและเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ตั้งเป้าโตกว่า 14%

โดยมาจากเครื่องฟอกอากาศเพราะตลาดมีความต้องการสูง ปัจจุบันโตชิบามีเครื่องฟอกอากาศที่รองรับห้องขนาด 24-84 ตารางเมตร มีระบบกรองอากาศ 5 ชั้น ป้องกันฝุ่น PM2.5 และหม้อหุงข้าวซึ่งเป็นเครื่องครัวที่โตชิบามีความโดดเด่นเพราะนอกจากฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคแล้ว ยังมีรูปทรงที่สวยงามเสมือนเป็นเฟอร์นิเจอร์ในครัว และสินค้าตัวใหญ่ คือ เครื่องกรองน้ำแบบ RO ที่สามารถกรองน้ำได้อย่างมีคุณภาพและติดตั้งได้ด้วยตัวเอง

สำหรับแผนการตลาดจะมุ่งเน้นแคมเปญหลัก ภายใต้ธีม Details Matter ทั้งบนออนไลน์ โซเชียลรวมไปถึงกิจกรรมส่งเสริมการขาย ณ ร้านค้า โดยโตชิบาได้ลงทุนในด้านการพัฒนาพนักงานขายให้สามารถเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวของลูกค้าได้อีกด้วย เพื่อให้สามารถอธิบายประโยชน์และรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ และสร้างประสบการณ์การใช้งานเหมือนเป็นเลขาส่วนตัว รวมถึงการให้คำแนะนำหลังการขาย ปัจจุบันโตชิบามีตัวแทน 213 ตัวแทนในปีนี้จะเพิ่มอีก 30 ตัวแทน

อ่านข่าวธุรกิจและการตลาดเพิ่มเติม คลิก
Share.