ลาซาด้า แฮปปี้ New Normal สร้างนักช้อปออนไลน์หน้าใหม่ เพิ่มรายได้บนแพลตฟอร์มให้ผู้ค้า

0

SMmagonline –  โควิด-19 เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค สร้างนักช้อปออนไลน์หน้าใหม่บนแพลตฟอร์ม ลาซาด้า และกระตุ้นกิจกรรมการค้าบนออนไลน์คึกคัก ล่าสุดจัดแคมเปญใหญ่แห่งปี ‘Lazada Mid-Year Super Sale’ ให้ช้อปกันอย่างจุใจ 18 – 19 มิถุนายนนี้ ลาซาด้า โดยมีสถิติการเติบโตอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มที่เติบโต้เพราะอานิสงส์จากสถานการณ์โควิด-19 อีกมากที่น่าสนใจ

ภารดี สินธวณรงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) กล่าวว่า

lazada-mid-year-sale-smmagonline

ภารดี สินธวณรงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย)

“ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา พฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไป จากเดิมที่เคย
ซื้อสินค้าผ่านออฟไลน์ ก็ได้เปลี่ยนมาเป็นการช้อปปิ้งออนไลน์แทน เพื่อปรับตัวสู่วิถีใหม่ (New Normal) ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเทรนด์นี้ยังจะคงอยู่ต่อไป โดยตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา ลาซาด้าต้อนรับนักช้อปรายใหม่ในไทยเป็นจำนวนหลายล้านราย และมีจำนวนผู้ขายรายใหม่ที่สามารถสร้างรายได้บนแพลตฟอร์ม เพิ่มขึ้นกว่า 75%”

ที่ผ่านมา แคมเปญ Lazada Mid-Year Super Sale’ ถือเป็นแคมเปญที่ช่วยขับเคลื่อนและต่อยอดเทรนด์การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในไทย ด้วยเหตุนี้ลาซาด้าจึงทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ขายและแบรนด์พันธมิตรต่างๆ รวมถึงประสบการณ์ความบันเทิงให้กับผู้บริโภค อีกทั้งยังสนับสนุนผู้ขายด้วยเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้

จากข้อมูลของ PrizeZa[1] คาดว่าในปีนี้ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยจะมีมูลค่าสูงถึง 220,000 ล้านบาท เติบโตสูงขึ้น 35% จากปี 2562

Mid-Year-Super-Live_Infographic-smmagonline

โดยสถิติจากแพลตฟอร์มลาซาด้าที่รวบรวมไว้มีข้อมูลที่น่าสนใจมากมาย ดังนี้

ภาพรวมธุรกิจของลาซาด้าในช่วงล็อคดาวน์ (มีนาคม-พฤษภาคม)

  • ในช่วงล็อคดาวน์ ตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา ลาซาด้าต้อนรับนักช้อปรายใหม่ในไทยเป็นจำนวนหลายล้านราย และมีจำนวนผู้ขายรายใหม่ที่สามารถสร้างรายได้บนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นกว่า 75%
  • แบรนด์และผู้ขายเพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มลาซาด้า ประเทศไทย
    • ในช่วงครึ่งปีแรกของ 2563 ผู้ขายและแบรนด์บนลาซาด้ามีจำนวนเพิ่มขึ้นมากกว่าเท่าตัว เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่แล้ว
    • ผู้ขายรายใหม่กว่า 90,000 รายบนลาซาด้า ได้เข้าร่วมแพ็กเกจพิเศษ SME Package
  • มีนักช้อปจำนวนมากขึ้นที่ใช้เวลาและซื้อสินค้าผ่านลาซาด้า ประเทศไทย
  • นักช้อปใช้เวลาบนแพลตฟอร์มลาซาด้าเฉลี่ยเพิ่มขึ้นกว่า 30% ในช่วงที่มีมาตรการล็อกดาวน์ (ตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมถึงกลางเดือนพฤษภาคม)
  • ในช่วงล็อกดาวน์ สินค้าเครื่องกีฬา ของเล่น อุปกรณ์สันทนาการกลางแจ้ง เครื่องครัวขนาดเล็ก เฟอร์นิเจอร์ รวมไปถึงอุปกรณ์ออกกำลังกายนั้นมียอดขายพุ่งขึ้น 250% ถึงกว่า 500%
  • คาดว่าภายในสิ้นปี 2563 ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยจะมีมูลค่ากว่า 2.2 แสนล้านบาท สูงขึ้น 35% จากปี 2562

กลยุทธ์ Shoppertainment

  • กลยุทธ์ Shoppertainment คือการขยายฐานผู้บริโภคให้มากไปกว่าการซื้อขายสินค้า ผู้บริโภคสามารถใช้แพลตฟอร์มลาซาด้าในการชมไลฟ์สตรีมมิง เล่นเกมส์ หรือตามหาดีลสำหรับซื้อสินค้าในราคาดีๆ กลยุทธ์นี้ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ให้ผู้บริโภคด้วยรูปแบบสื่อโซเชียลที่สร้างการมีส่วนร่วม เช่น เกมภายในตัวแอปพลิเคชัน และฟีเจอร์ไลฟ์สตรีม ทำให้มีจำนวนดิจิทัลเนทีฟ (Digital Native) หรือกลุ่มคนที่เกิดและโตมาในยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว และผู้บริโภคที่เป็นคนรุ่นใหม่มาใช้บริการบนแอปพลิเคชันมากขึ้น เพื่อเชื่อมต่อกับแบรนด์โปรดและ KOL พร้อมทั้งเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ต่างๆ เป็นประจำอีกด้วย
  • แบรนด์ต่างๆ ที่พยายามขยายหรือสร้างตัวตนทางดิจิทัลในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต่างก็รู้ว่า ลาซาด้ามีแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้เข้าถึงฐานผู้บริโภค เทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน และโซลูชันของเราจะช่วยให้แบรนด์สามารถผสานโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับผู้บริโภคได้อย่างกลมกลืน

LazLive

Lazada Mid-Year Super Live01

ภารดี สินธวณรงค์ (ขวา) และเอมิลี่ ลิว (ซ้าย) รองประธานอาวุโส ฝ่ายธุรกิจใหม่เชิงพาณิชย์ บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย)

ไลฟ์สตรีมมิงกลายเป็นสิ่งที่ผูกติดกับกลยุทธ์ Shoppertainment ทำหน้าที่ผสมผสานการช้อปปิ้งเข้ากับความบันเทิง เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถรับชม เล่นสนุก และเพลิดเพลินได้อย่างง่ายดายที่บ้านของตัวเอง

ด้วยการต่อยอดเทคโนโลยีของอาลีบาบา ลาซาด้าคือมาตรฐานระดับสูงในการมอบประสบการณ์ไลฟ์สตรีมมิ่งในระดับภูมิภาค ลาซาด้ายังเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มแรกที่เปิดตัวฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมมิ่งที่อยู่ภายในแอปพลิเคชัน (in-app livestreaming feature) โดยเปิดตัวครั้งแรกเมื่อปี 2561 และได้กลายเป็นผู้นำในด้านไลฟ์สตรีมมิ่งมาตั้งแต่นั้น

ลาซาด้าเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเจ้าเดียวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีฟีเจอร์ ‘See-Now-Buy-Now’ ซึ่งเป็นวงจรการซื้อขายที่ครบจบภายในแอปพลิเคชันผ่านแพลตฟอร์ม LazLive ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนการซื้อขายและเพิ่มประสบการณ์ช้อปปิ้งอย่างราบรื่นไร้ข้อติดขัดให้กับผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น

ในช่วงล็อคดาวน์ (เดือนมีนาคม-พฤษภาคม 2563)

  • มีการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทั่วไปบน LazLive มากกว่า 1,500 คอนเทนต์ต่อสัปดาห์
  • ไลฟ์พรีเซนเตอร์
    • จำนวนไลฟ์พรีเซนเตอร์รายใหม่เพิ่มขึ้น 30%
    • จำนวนไลฟ์คอนเทนต์เพิ่มขึ้น 25%
  • Engagement สูงขึ้นและสินค้าที่ขายดีที่สุดบน LazLive
    • สินค้าที่ขายดีที่สุด ได้แก่ สินค้าในหมวดสุขภาพและความงาม เครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าทั่วไป
    • จำนวนผู้เข้าชมรายวันเพิ่มขึ้น 13%
    • จำนวนการคลิกเพิ่มขึ้น 30%

Lazada MID-YEAR SUPER LIVE

  • Lazada MID-YEAR SUPER LIVE มหกรรมการแข่งขันไลฟ์สดที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ตอกย้ำตำแหน่งของลาซาด้าในฐานะผู้นำจุดหมายปลายทางด้านไลฟ์สไตล์ชั้นนำสำหรับผู้ขายและผู้บริโภค ในมหกรรมนี้ ลาซาด้าได้มอบดีลที่มอบความคุ้มค่าและความบันเทิงที่น่าประทับใจที่สุดให้กับผู้บริโภค
  • มหกรรมนี้ Lazada MID-YEAR SUPER LIVE เป็นการนับถอยหลังสู่มหกรรม Lazada MID-YEAR SUPER SALE ในประเทศไทย
  • นอกจากจะมีการแสดงโดยซูเปอร์สตาร์แถวหน้าของไทยแล้ว กิจกรรม Super Live ได้จัดต่อเนื่อง 3 ชั่วโมงเต็ม ภายหลังการสร้างสรรค์คอนเทนต์ถึง 3,000 ชิ้น โดยผู้ขายและ KOL ราว 800 คนที่ได้ฟาดฟันแข่งขันเพื่อชิงยอดผู้เข้าชม สร้าง Engagement และเปลี่ยนเป็นยอดขาย กิจกรรมนี้ยังเป็นการช่วยเพิ่มยอดขายให้กับทั้งแบรนด์และผู้ขายอีกด้วย

Lazada MID-YEAR SUPER SALE 18-19 มิถุนายนนี้

ปีนี้ Lazada MID-YEAR SUPER SALE กลับมาอีกครั้งพร้อมกิจกรรมจัดเต็มตลอด 2 วัน ให้นักช้อปได้พบกับดีลสุดคุ้มจากแบรนด์และสินค้าโปรด และสามารถซื้อแบบพรีออเดอร์ พบกับไฮไลต์มากมาย เช่น ส่วนลด 50% จากแบรนด์ชั้นนำ คูปองส่วนลด 800 บาท แฟลชเซลเริ่มต้นที่ 9 บาท และ Crazy Brand Mega offers บน LazMall ที่มาพร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 70%

  • ข้อเสนอเอกซ์คลูซีฟจากแบรนด์ LazMall และพาร์ทเนอร์ชั้นนำ:
  • ดีลเอกซ์คลูซีฟจากแคมเปญจัดเต็มตลอดเดือนของลอรีอัล
  • สิทธิพิเศษและดีลเอกซ์คลูซีฟสำหรับผู้ถือบัตรเครดิตซิตี้ ลาซาด้า
  • ข้อเสนอพิเศษอื่นๆ จากพาร์ทเนอร์ของลาซาด้า เช่น บัตรเครดิตเคทีซี ธนาคารกสิกรไทย และเอไอเอส
  • Crazy Brand Mega offers บน LazMall พิเศษเฉพาะ 2 ชั่วโมงแรก ตั้งแต่เที่ยงคืนของวันที่ 18 มิถุนายนเท่านั้น พบกับส่วนลดสูงสุด 70% จากแบรนด์ดัง เช่น LG, 3M Official, Samsung, Rayban และ Bobbi Brown ยิ่งไปกว่านั้น นักช้อปสามารถจ่ายค่ามัดจำเพื่อจองสินค้าราคาพิเศษได้ในช่วงพรีเซลตั้งแต่วันที่ 13-17 มิถุนายน และกลับมาเช็คเอาท์อีกครั้งในช่วงวันที่ 18-19 มิถุนายน

ติดตามข่าวการตลาดและข่าวธุรกิจเพิ่มเติม คลิก

Share.