ฮอนด้า เปิดตัว “Online Service Booking” ให้ลูกค้าเข้าถึงบริการด้วยปลายนิ้ว

0

SMmagonline – บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด เดินหน้ากลยุทธ์ดิจิทัล ยกระดับงานบริการหลังการขาย เปิดตัวบริการรับนัดหมายลูกค้า Online Service Booking” ตอบรับไลฟ์สไตล์แบบ New Normal เพื่อเข้ารับบริการจากโชว์รูมและศูนย์บริการฮอนด้าทั้ง 229 แห่งทั่วประเทศ เริ่มวันที่ 15 กันยายน 2563 เป็นต้นไป

พิทักษ์ พฤทธิสาริกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารปฏิบัติการ บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า

“การบริการหลังการขาย เป็นสิ่งที่ฮอนด้าให้ความสำคัญมาโดยตลอด ล่าสุดได้เปิดตัว Online Service Booking’ ระบบการจองคิวเพื่อเข้ารับการบริการผ่านออนไลน์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำหรับลูกค้า เพื่อตอบสนองการใช้ชีวิตแบบ New Normal โดยลูกค้าสามารถเลือกวัน เวลา และศูนย์บริการฮอนด้าที่สะดวกเข้ารับบริการได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยตนเอง ในการนัดหมายเข้ารับบริการล่วงหน้า ผ่านทางเว็บไซต์หรือ LINE Official Account ของฮอนด้า แล้วลงทะเบียนเพียงไม่กี่ขั้นตอน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายจากการบริการที่รวดเร็วและได้มาตรฐานของฮอนด้า อีกทั้งยังมีส่วนช่วยให้ศูนย์บริการสามารถประเมินการเข้ารับบริการ การซ่อม รวมถึงวางแผนการสำรองอะไหล่ เพื่อทำให้การบริการดีเยี่ยมและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด”

Online Service Booking” เป็นบริการใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในการนัดหมายเพื่อเข้ารับการบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน ครอบคลุมงานบริการ อาทิ การตรวจเช็กระยะ (Periodic maintenance – PM) งานซ่อมทั่วไป (General Repair – GR) งานซ่อมสีและตัวถัง (Body & Paint – BP) และอื่นๆ โดยสามารถเลือกวัน เวลา และศูนย์บริการที่สะดวกเข้ารับบริการได้ด้วยตนเองผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์เพียงคลิกที่เว็บไซต์ servicebooking.honda.co.th หรือผ่านช่องทาง LINE: @Honda-Thailand คลิกที่ไอคอน “นัดหมายเข้ารับบริการ” จากนั้นกรอกข้อมูลหลัก 3 ส่วน ได้แก่

  • ข้อมูลศูนย์บริการที่ต้องการนัดหมาย
  • ข้อมูลลูกค้า
  • ข้อมูลประเภทงานบริการที่ต้องการนัดหมาย

โดยลูกค้าสามารถเลือกเข้ารับบริการได้ 3 ช่วงเวลา คือ

  • 8.00 – 10.00 น.
  • 11.00 – 12.00 น.
  • 13.00 – 15.00 น.

หลังจากลงทะเบียนเสร็จ ระบบจะส่งข้อมูลนัดหมายของลูกค้าไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
เพื่อยืนยันการนัดหมายก่อนเข้ารับบริการอีกครั้ง โดยบริการ Online Service Booking” จะเปิดให้ใช้บริการเริ่มตั้งแต่วันที่
15 กันยายน 2563 เป็นต้นไป ผ่านทางเว็บไซต์ servicebooking.honda.co.th หรือผ่านช่องทาง LINE: @Honda-Thailand

Honda_Online Service Booking (Line Official Account)

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โชว์รูมและศูนย์บริการฮอนด้าทั่วประเทศ หรือ ศูนย์บริการข้อมูลฮอนด้า
24 ชั่วโมง (Honda Call Center) โทร. 0 2341 7777

ติดตามข่าวการตลาดและข่าวธุรกิจเพิ่มเติม คลิก

Share.

mother-day-2563-smmagonline