Browsing: พฤติกรรมผู้บริโภค

เจาะพฤติกรรม SILVER CONSUMERS สูงวัย มั่งคั่ง แถม SAVVY และ SOPHISTICATED

SMmagonline -เทรนด์โลกแห่งธุรกิจการตลาดยุค 2020 ต่อจากนี้  Silver Age group สำคัญยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา ทั้งสัดส่วนที่เพิ่มขึ้น กำลังซื้อสูง แถมมี characteristics ที่ต่างจากในอดีตและเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงมากในตลาด Nielsen Consumer Media เปิดเผยตัวเลขกลุ่มผู้บริโภคสูงวัย หรือ SILVER CONSUMERS พบเป็นกลุ่ม SAVVY AND SOPHISTICATED ทั้งยังเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มั่งคั่ง จึงเรียกขานว่า Silver Age หรือกลุ่มผู้บริโภควัยเกษียณมั่งคั่ง และอีกหลายฉายา…

dunnhumby-smmagonline

เปิดแนวทางค้าปลีกพิชิตโควิด-19 ปรับตัวอย่างไรให้ได้ไปต่อหลังสถานการณ์เริ่มคลี่คลาย

SMmagonline – ดันฮัมบี้ ตีแผ่ผลวิจัยผู้บริโภคจาก 19 ประเทศ ย้ำให้เห็นความสำคัญของการบริหารจัดการตามหมวดหมู่สินค้าในร้าน พร้อมแนะนำห้างค้าปลีก ต้อง “ทำทันที” เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการฟื้นตัวในอนาคตอันใกล้หลังสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย  ดันฮัมบี้ นำเสนอบทความ ซึ่งมาจากผลการวิจัยเกี่ยวกับผลการสำรวจข้อมูลผู้บริโภค (dunnhumby Customer Pulse) ในตลาด 19 ประเทศทั่วโลกซึ่งดำเนินการมาตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา เพื่อเน้นย้ำความสำคัญของการบริหารจัดการตามหมวดหมู่สินค้าในร้าน (Category Management) รวมถึงคำแนะนำที่ห้างค้าปลีกควรทำทันทีเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการฟื้นตัวในอนาคตอันใกล้นี้ โดยมีรายละเอียดด้านต่าง ๆ ดังนี้  ร้านค้าได้ไปต่อหรือไม่ ต้องรู้แจ้งถึงความกังวลในใจของลูกค้า…

New-normal-behaviour-smmagonline

New Normal Behavior but Same Old Needs ความเห็น(ไม่)ต่างของ Gen X Gen Y เมื่อต้อง WFH

SMmagonline – คงปฏิเสธไม่ได้ว่าคำศัพท์ยอดฮิตในช่วงวิกฤตโควิด-19 คือคำว่า New Normal หรือ ความปรกติใหม่ ซึ่งรวมถึงความคิดและการใช้ชีวิตประจำวันของผู้คน การทำธุรกิจ การใช้เทคโนโลยี การสื่อสาร การช้อปปิ้ง การท่องเที่ยวและสันทนาการต่างๆ จนถึง วิธีการทำงานจากที่บ้าน – Work from Home (WFH) ซึ่งเป็นหนึ่งใน New Normal ที่มีทั้งข้อดีและข้อเสียในเวลาเดียวกัน จากการสัมภาษณ์คนทำงานจำนวน 400 ตัวอย่างทาง Asia Mobile Panel…

KSC_Shopping-Online-smmagonline

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผย 5 เทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ GEN ไหนก็จ่ายออนไลน์

SMmagonline- กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตชี้ ผลกระทบจาก COVID-19 ทำพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน ชีวิตวิถีใหม่เร่งสังคมไทยก้าวสู่ยุคสังคมไร้เงินสด เผยผู้บริโภคทุกวัยหันมาใช้จ่ายออนไลน์เพิ่มขึ้น แม้ภาพรวมยอดใช้จ่ายผ่านบัตรลด แต่ความต้องการซื้อของผู้บริโภคยังคงอยู่ หมวดบริการส่งอาหาร ช้อปปิ้งออนไลน์ สินค้าไอที ซุปเปอร์มาร์เก็ต ยังโตพุ่ง พร้อมเปิด 5 เทรนด์ใหม่ครองใจลูกค้า แนะธุรกิจเร่งปรับกลยุทธ์คว้าโอกาส เน้นการวิเคราะห์ข้อมูล พร้อมรุกทำการตลาดในหมวดที่สอดคล้องกับวิถีชีวิตรูปแบบใหม่ ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์  กล่าวว่า “วิกฤติ COVID-19…

ผู้บริโภคยุคดิจิทัล กับสินค้าเพื่อการอุปโภคบริโภค

SMmagonline-การเปลี่ยนแปลงแบบพลิกโฉมของธุรกิจค้าปลีกมีสาเหตุมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป การใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น ความโปร่งใสอันเนื่องมาจากการใช้อินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ เมื่อพิจารณาถึงร้านขายสินค้าอุปโภคบริโภคแล้ว การช็อปปิ้งในร้านเหล่านี้ยังคงเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงถึง 1 ใน 3 ของการใช้จ่ายทั้งหมด และเป็นส่วนสำคัญของงบประมาณและเวลาที่เรากำหนดไว้ ขณะที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นกำลังทำให้ประสบการณ์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ฟาบิโอ ทิวิติ  รองประธาน บริษัทอินฟอร์อาเชียน สรุป 3 วิถีดิจิทัลที่ไม่เพียงส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังส่งผลถึงระบบซัพพลายเชนของสินค้าเพื่อการบริโภค ดังนี้ หนึ่ง-การเพิ่มขึ้นของดิจิทัลและความต้องการข้อมูล ในขณะที่กำลังตัดสินใจซื้อผู้บริโภคมีความคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลมากขึ้น ต้องการข้อมูลข่าวสารเพิ่มขึ้น แทนที่จะหลับหูหลับตาเชื่อในสิ่งที่แบรนด์ใหญ่ ๆ พูดถึงเรื่องราวของตน ผู้บริโภคฝึกตนเองให้ค้นหาข้อมูลของสิ่งที่พวกเขากำลังจะซื้อ และไม่เพียงแต่จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์เท่านั้น…

ทีเอ็มบีจับมือไวซ์ไซท์ ล้วงลึกพฤติกรรมการเงินเจนวาย

SMmagonline-ทีเอ็มบีจับมือไวซ์ไซท์ เผยข้อมูลพฤติกรรมเชิงลึกทางการเงินในโซเชียลมีเดียของกลุ่มคน “GEN Y” (เจนวาย)ผ่านแคมเปญ#ของมันต้องมีก่อน40 พบส่วนใหญ่มีความฝันสร้างอนาคตที่ดีและมั่นคง อยากมีบ้าน รถ และเงินออม ชี้พฤติกรรมการเงินที่ส่งผลให้ เจนวาย ไปไม่ถึงเป้าหมายทางการเงิน พร้อมแนะทางแก้ปัญหาเพื่อให้ เจนวาย มีพฤติกรรมทางการเงินที่ดีขึ้น กาญจนา โรจวทัญญู หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร สื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร ทีเอ็มบีเผยว่า “ทีเอ็มบี มีวิสัยทัศน์ของการเป็นการธนาคารแบบยั่งยืน (Sustainable Banking)ที่มุ่งมั่นให้ความรู้ทางด้านการเงิน พร้อมทั้งมีการใช้เครื่องมือกระตุ้นให้คนมีพฤติกรรมทางการเงินที่ถูกต้อง รวมไปถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ หรือปล่อยสินเชื่ออย่างรับผิดชอบโดยได้เน้นถึงกลุ่มคนเป้าหมายที่เป็น เจนวาย ช่วงต้นอายุระหว่าง 23…